Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Zen Pırlanta Yüzüğünde Tekrarlayan Taş Düşmesi Sorunu

Zen Pırlanta Yüzüğünde Tekrarlayan Taş Düşmesi Sorunu
Zen Pırlanta Yüzüğünde Tekrarlayan Taş Düşmesi Sorunu
16 Kasım 2024 16:24
6.167

5-322920 tamir numaralı paket yüzüğümüzü aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamadık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra taş düşmesinden dolayı bakıma gönderdik. Yapıldı ve geri teslim edildi. 1-2 ay sonra yine aynı sorundan dolayı bakıma gönderdik, tekrar ürünü tamir edip ücretsiz teslim ettiler. Ancak aynı sorun bakımdan sonra yine yaşandı. Geçen hafta Zen şubesine bıraktığım ürünün kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyorlar ve bizden 60 dolar ücret talep ediyorlar. Yüzüğü 2 sene içerisinde 3-4 ay bile kullanmamamıza rağmen nasıl kullanıcı hatası oluyor? Ben kesinlikle bunu kabul etmiyorum. Memnuniyetsizliğim çözülmezse, ayıplı ürününüz hakkında ve Zen Pırlanta'yı gerekli mercilere şikayet edip suç duyurusunda bulunacağım. Ürünü bana satarken tam 1 saat boyunca öve öve bitiremediler, ömür boyu garantili vs. bir sürü şey söylediler. Şimdi Zen Pırlanta ürününün arkasında durmuyor. 1 değil, 2 değil, 3 kere aynı sorun yaşanmış ve çözememişsiniz. Neden 3. seferde kullanım hatası var deyip ürünün bedelini kullanıcıya yüklüyorsunuz?

profile profile
2 Destek
Hüseyin
19 Kasım 2024 23:09
Zen Pırlanta Yüzüğünde Tekrarlayan Taş Düşmesi Sorunu
Zen Pırlanta Yüzüğünde Tekrarlayan Taş Düşmesi Sorunu
Zen Pırlanta Yüzüğünde Tekrarlayan Taş Düşmesi Sorunu

.

22 Kasım 2024 08:43 (Şikayetten 5 gün sonra)
Hüseyin
03 Aralık 2024 18:07

Satın aldığım ürünün ayıplı mal olduğunu ve aynı sorunu 3 kere yaşadığımı Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğimi ve Zen pırlantaya dava açacağımı bildiriyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Zen Pırlanta Taş Kırılması Ve Kullanıcıyı Hatalı Bulmaları

15 Temmuz 2024 16:48
6.323
Zen Pırlanta Taş Kırılması Ve Kullanıcıyı Hatalı Bulmaları
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

01 Eylül 2023 21:38
9.274
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Zen Mağazasında Yüzük Onarımında Beklenmedik Ücret Talebi

18 Nisan 19:12
2.628
Zen Mağazasında Yüzük Onarımında Beklenmedik Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz