to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta'dan aldığım tek taş küpenin arkası paslandı. Tabii ki çok sık kullanmadığım bir ürün olduğu için bu süreci bir sene sonra fark ettim ya da bir sene sonra paslandı. Bunu gidip sorduğum zaman, 'Altın kulakta oksitlenebilir' dediler. İyice bakın, altın mı diye sorduğumda başka birini çağırıp bakmasını istediler. Gelen satış personeli de bunun arkasının gümüş olduğunu söyledi. Ben de 'Gümüş kararır ama paslanmaz' diye cevap verdiğimde 'Aa, gümüş de değil o zaman' diye bir cevap aldım. Maalesef oradaki satış danışmanlarının ikisinin de ne gümüşten ne altından anlamadıkları ortaya çıkmış oldu. Sonra bana arka klipsleri değiştirmiş olabileceğimi söylediler ve oradaki hanımefendi, 12 yıllık çalışma hayatımda ilk kez bu sorunla karşılaştığını söyledi. Ancak Zen Pırlanta'nın şikayetim var sayfasını incelediğimde birçok kişinin bu tarz sorunlarla karşılaştığını gördüm. Yani ilk değildim. Sonra bu sorunu müşteri temsilcisini arayıp konuşmamızı istediler. Aradık ve tabii ki aynı cevap: 'Klipsleri değiştirmediğinizi nereden bilelim?' diye bir yanıt aldık. Aradan bir sene geçmiş, 'Daha önce gelip sorsaydınız' yanıtı verildi. Demek ki Zen Pırlanta'dan alınan her ürünü başka yere götürüp gerçek olup olmadığını, altın olup olmadığını, taşın gerçek mi sahte mi olduğunu baktırmamız mı gerekiyor? Ben bu konuşmadan bunu anladım. Zen Pırlanta'dan alınan her ürün incelenmeli mi? Müşterinize herhangi bir sorun yaşadığında cevabınız bu mu gerçekten?
Zenden online pırlanta tektaş küpe satın aldım 8 ayar. Kullanım dan iki ay sonra kararma oldu küpenin tamamında incelemeye gönderdim bana 8 ayarlarda bu yaşanıyor küpeyi parlatıp göndereceklerini söylediler bende istemedim 14 ayar almak istedim tamam dediler 14 ayar aldım üstüne para ekleyerek geldi...
Zen Pırlanta dan 10 yıl kadar önce 5 taş ve Tek Taş Elmas yüzük almıştık. Yaklaşık 6 ay önce tek taş yüzüğümün avuç içine gelen altın kısmında kırılma oldu. Zen Pırlanta nın mağazasına götürdüm. Sertifikamı istediler. Ancak sertifikamı bulamadım. Tekrar mağazaya gittim sertifikasız alamayacaklarını ...
Zen Pırlanta tek taş yüzük çizik Zen Pırlanta Forum şubesinden aldığımız tek taş pırlanta yüzüğün üzerinde bir süre sonra çizik fark ettik. Mağazayı aradığımızda böyle bir durumun mümkün olamayacağını söylediler. İlk garantiye gönderdiğimizde herhangi bir işlem yapılmamıştı. İkinci kez gönderirken ...
Tamire verdiğim küpenin incisi değiştirilmiş olarak geri geldi! (Cevahir Mağazası) Zen'den aldığım, ortasında İnci montürlü küpelerden birinin incisi oynadığı için 24 Aralık tarihinde tamire verdim. Geldiğinde aranacağımı söylediler. 23 Ocak günü mağazaya gittiğimde, 5 Ocak'ta geldiğini ancak tek b...
Zen Pırlanta fanı olan bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyor, firmanıza bu noktada sonsuz güveniyorum. Bu yaşanan üretim ve mühendislik hatasını aklım almıyor, faturasını ödemeyi asla ve kesinlikle kabul etmiyorum, yapılan yanlış kaynama ya da üretim yüzünden küpesiz kalmak da istemiyorum. Eşi...
Yorumlar