to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Zen Vadi İstanbul'dan Aldığım Bileklik Paslanıyor Ve Çiziliyor
Zen Vadi İstanbul'dan erkek arkadaşıma aldığım hediye bileklik, duşta ve sporda çıkarmasına rağmen aşırı şekilde 1 ayı dolmadan paslanmaya başladı. Değişim istedim, ancak sadece temizleme yapabileceklerini söylediler. Temizlemeye gönderdiklerinde bileklik çizilmiş ve içindeki Zen damgası ile yazısı silinmiş şekilde geri geldi. Belki de bilekliğin kendisini yollamadılar. Marka simgesi nasıl silinebilir ve sattıkları ürün 1 ay içerisinde nasıl bu kadar kötü olabilir? Daha sonrasında ürünü tekrar kullanmaya devam ettik ve rengi görselde eklediğim gibi her ay bakıma mı göndermek zorundayım? Tekrar mağazaya değişim için başvurdum, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünü alırken ilgi varken, ürünle ilgili problemde yardımcı olmuyorlar. Ürünün değişimini istiyorum.
Değerli misafirimiz, Sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Misafir İlişkileri departmanına bağlanmanızı rica ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, ZEN PIRLANTA Misafir İlişkileri
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Aksesuarınızın ilk günkü ışıltısını koruyabilmesi için belli aralıklarla bakıma ihtiyacı vardır. Dilerseniz mücevherinizi ömür boyu bakım garantisi kapsamında gerekli işlemlerin yapılabilmesi için sizlere yakın ZEN mağazalarımızdan merkezimize gönderim sağlayabilirsiniz. Bakım sonrası Gümüş aksesuarınız ilk gün ki ışıltısına kavuşacaktır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim lakin şikayetimi anladığınızı ve çözüm ürettiğinizi düşünmüyorum, ürünün temizlenmesi için size başvurmadım çalışanlarınızın kaba davranışı ve ürününüzün defolu olduğu için buraya başvurdum, ürün gümüş olabilir lakin gümüş 25 gün için de kararmaz, 10 kasımda satın alıp 5 aralıkta temizlemeye gönderdim ürünü yani daha 1 ay olmamıştı, her ay bakıma götüreceksem ürünü bilekliği alacaklara tavsiye ayın 15 günü bilekliği kullanıp 15 günü de temizlenme süresini bekleyeceksiniz biliyorsunuz ki 1 ay 30 gün o kadar para verip satın aldığınız bilekliği 15 gün kullanmak isterseniz Zen pırlantayı tercih edebilirsiniz. Biz 25 gün sonra temizleme yaptırıp 1 ay daha kullanabildi erkek arkadaşım bilekliği takamıyor çünkü değişim için başvurduğumda ise uzun zaman olduğunu temizlemeye götürmemizi söylediler. Bilekliği kullanmıyoruz ki takalım ürünün defolu olduğunu düşünüyorum temizleme değil değişim istiyorum, ayrıca Zen yazsını silmeniz sizin probleminiz uzman yapmıyor mu temizliği bu nasıl bir hata, aynı ürün olduğundan şüphe ediyor insan, bu yüzden temizleme değil değişim istiyorum. Sizden ricam eğer değişim yapacaksanız iletişime geçin ürünü temizlemeye götürmem gerektiğini söylemek için değil.
