"İlginiz için teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Bakım
8 şikayet
"Benimle ilgilenen hanımefendi çok titiz bir şekilde süreci en ince ayrıntısına kadar ilgilendi süreç ile çok teşekkür ederim"
Bakım Sonrası Pırlanta Küpede Alerjik Reaksiyon Ve Çözüm Eksikliği
Zen Pırlanta’dan 10.01.2024 tarihinde satın aldığım pırlanta küpeyi yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kull...andım. Daha sonra firmanın sunduğu ücretsiz bakım ve temizlik hizmetinden yararlanmak için ürünü Gaziantep Prime Mall AVM’deki Zen Pırlanta mağazasına teslim ettim. Bakım ve temiz

Bakım Sonrası Yüzük Gramajının Azaldığına Karşı İade Talebi
Zen Pırlanta Kapalıçarşı Kuyumcular Şubesi’nden gelinim için 22.10.2025 tarihinde 0,40 karat beyaz altın tek taş yüzük s...atın aldım. Yüzüğün taşı olduğu yerde yamulma oluştuğu için 2026 yılında aynı şubeye bakıma verdik ve bu bakım işlemi için tarafımızdan 3.000 TL bakım ücreti alındı. Yüzüğü bakım
Gümüş Yüzükte Sürekli Çizik Ve Renk Değişimi, Tamir Sonrası Orijinal Durumda Değil
28.11.2025 tarihinde Özdilek Park Zen şubesinden nişanlım hediye yüzük aldı. Yüzük bir ayda siyah nokta nokta ve çizikli... gibi izler yapmaya başladı mağazaya götürdük ve bakıma gönderelim dediler. Yüzük gitti geldi ve hatalı geldi. Bakımdan gelen yüzük geldiğinde sağ ve sol baklava desenlerinde bulun




Zen Yüzüğünün Bakımında Sertifika Ve Belge Eksikliği, Renk Değişikliği Ve Güvensizlik
Zen markasına ait pırlanta yüzüğümü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve Zen’in sunduğu ücretsiz periyodik bakım kapsamında 6 ay...da bir bakım yaptırıyorum. Son bakım için 05.03.2026 tarihinde yüzüğümü Marmaris Karlık Kuyumculuk’a teslim ettim. Teslim ettiğimde pırlanta yüzüğüme ait sertifikayı gösterdim faka

İskenderun Prime Mall Şubesinde Pırlanta Takıların Teslim Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
19.01.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM şubesine 5 taş pırlanta yüzüğümü ve pırlanta kolyemi bakım için teslim et...tim. Tarafıma ürünlerin en geç 05.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 14.02.2026 olmasına rağmen ne 5 taş pırlanta yüzüğüm ne de kolyem tarafıma ulaştırıldı.
Zen Pırlanta Tektaş Yüzükte Tekrarlayan Sararma Ve Çözüm Bulunamaması
24 Mayıs’ta evlenme teklifi için Zen Pırlanta Aydın Forum şubesinden alınan tektaş yüzüğümde kısa sürede sararma problem...i yaşadım. Yüzüğümü 10 Temmuz’da bakıma gönderdim ve 28 Temmuz’da teslim aldım. Ancak bakımdan geldikten sadece 4 gün sonra yüzük yine sararmaya başladı. Ürünü çok dikkatli kullanm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74



