to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Diamond Erenköy'den aldığım 1.08 karat pırlanta yüzüğümün en küçük taşlarından iki tanesi düştü. Palladium Zen'e götürdüm. Düşen taşların yanındaki baget taşların da değişmesi gerektiği söylenerek 100 EUR karşılığı TL talep edildi. Zen, yüzük satarken küçük taşların sorunsuz değişebileceğini, yapısal olarak tırnakları nedeniyle düşebildiğini söylemiş ve ömür boyu bakım garantisi vermişti. İstenen fiyat çok yüksek ve hiçbir şekilde destek sağlamıyorlar. Lüks tüketimde müşteri memnuniyeti gözetilmiyor sanırım artık. Yeni ürün satar gibi tamir fiyatı çıkarmak hiç etik değil.
Zen'den ince detaylı tasarım yüzük aldım. Bir zaman sonra yüzükte kırılma ve taş düşmesi oldu. Onarımı için fabrikaya gönderdim. Zen Pırlanta, benden onarım için 6940 TL ücret talep etti. Ürünlerini satarken ömür boyu garanti veren firma benden şimdi kullanıcı hatası adı altında bakım masrafı talep ...
Zen den sürekli takmak için pırlanta baget yüzük aldım. 2023 Mayıs ayında aldığım yüzük 3 ay bile kullanmadan taşı düştü. Düşen taşların olduğu yerdeki tırnaklar kıyafetlerime takıldığı için takamadım. Çözüm çözüm istediğimde, firmaya göndermem incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak internet ve çevre...
2018 yılında Trabzon Forum Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün ilk taş düşmesinde mağazaya götürdüm ve taş ücretsiz olarak takıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve taş yine düştü. Uzakta yaşadığım ve mağazaya ...
Zen Pırlanta'dan doğum hediyesi olarak aldığım Nazende elmas yüzüğümün iki taşı düştü. Ben de mağazaya götürdüm, darbeden kaynaklandığını söylediler ve bu nedenle 5.400 TL ücret karşılığında taşları takabileceklerini belirttiler. Kabul etmedim, bakımını bile yapmadan yüzüğü geri verdiler. Anlamadığı...
Zen Pırlanta'dan nisan törenimde bir elmas bileklik hediye aldım. Tören sonrasında sadece bir kez taktım ve taşının düştüğünü fark ettim. Onarılıp geri geldi ancak araya Covid dönemi girdi ve yurt dışında yaşadığım için tadilat sonrası bu ürünü geçtiğimiz yaz yanımda getirebildim. Ardından yeniden i...
Yorumlar