to read complaints and reviews, or file yours.Pırlanta Yüzük Ve Kolyede Taş Düşmesi Mağduriyeti
Öncelikle yüzüğüm evlilik teklifimde takıldı ve çok beğenerek kullanıyordum, fakat taşı düştü. Pırlanta kolyemde de aynı durumla karşılaştım. Garantisi olduğu ve bir sorun olursa bir kereye mahsus giderileceği söylenmişti, ancak kolyemde de aynı sorun yaşandı. Yüzüğümü bu yüzden çok fazla soru sorarak aldım; onlar ise kendilerinden emin bir şekilde, 'Bizde öyle olmaz, ürünümüzün arkasındayız' dediler. Güvendim, fakat pırlantanın pişmanlık olduğunu burada öğrendim. Şimdi 50 bin liralık yüzüğü bozdurunca değer kaybına mı, yoksa taşına ekstra 6 bin lira ödeyeceğime mi üzüleyim bilemiyorum. İnsan gibi kuyumcudan almak daha iyiymiş. Reklamlara güven olmuyor.
Değerli Ayşe Hanım, Öncelikle mücevherinizi dikkatli bir şekilde incelediğimizi ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda isteğiniz üzerine bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Satın almış olduğunuz yüzük modelimiz en çok beğenilen ve talep gören mücevher grubunda yer almaktadır. Üstün üretim teknolojisi ve mükemmel el işçiliğinin bir araya gelmesi ile oluşan mücevherlerimiz, araştırma ve geliştirmeden üretime kadar her aşamada büyük bir titizlikle hazırlanmaktadır. Aynı şekilde misafirlerimiz tarafından hasarlı olduğu için incelemeye gönderilen tüm ürünler, uluslararası standartlara uygun olarak son teknolojiye sahip bir donanımla, bu alanda deneyimli ve uzman bilirkişiler tarafından incelenir. Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda ürününüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamış olup, kullanıma bağlı olarak deformasyon tespit edilmiştir. Mücevher üzerinde onarımı mümkün olmadığından dolayı yeniden üretim gerçekleşmesi gerekmektedir. Mücevherinizde oluşan hasarın kullanımdan kaynaklı olmasından dolayı ayıplı mal kapsamında değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtir, sizlerin de onayı ile yenileme maliyeti karşılığında mücevherinizin işlemlerinin yapılabileceğini ifade etmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
