to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel Mağazada Küpe İadesinde Yüzde 50 Kesinti Mağduriyeti
Zen Pırlanta mağazasından küpe aldım ancak iade sürecinde yüzde 50 kesinti yapacaklarını belirtirler onlineda bu yok iken fiziksel mağazada neden yüzde 50 alıyorlar kesinti. Olarak bu resmen mağazaya gelen adamı kötü hissettiriyorlar. Online alsaydım eğer hiçbir sorun yaşamayacaktım iade sürecinde gelip görüp almak istediğim için mağdur ediliyorum. Şu an
Değerli İbrahim Bey, Öncelikle tarafımızla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, misafirlerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazalarımızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi iade etmek isterseniz, ödemiş olduğunuz tutar üzerinden %50 kayıp olmaktadır. Mücevherinizin değişiminde ise, ilk 14 gün içerisinde ödemiş olduğunuz tutardan herhangi bir kayıp olmadan değişim işlemi yapabileceğinizi bildirmek isteriz. 14 günü geçmiş olan alışverişlerde ise satın almış olduğunuz tutar üzerinden %20 kayıp olmaktadır. Resmi web sitemizi kontrol ederek bizlere iletmiş olduğunuz bildiriminiz Online Mağazamız için geçerli olan iade ve değişim prosedürleridir. Resmi web sitemizde hem mağazalarımız hem de online mağazamız için geçerli olan “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
