to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Özdilek Park AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 1 ay önce 120 bin tl ödeyerek 1 karat Tiffany tektaş y...üzük aldım. Satış esnasında görevli, pırlantayı aldığımız sürece monitörün değişebileceğini, 6 ay boyunca ücretsiz değişim yapılabildiğini söyleyince, erkek arkadaşımla farklı mode
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım tektaş yüzüğün ölçüsü ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyo...rum. Yüzük ilk alındığında 12 numaraydı, daha sonra Zen Pırlanta’ya göndererek 11 numaraya küçültülmesini talep ettik ve bu şekilde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yüzük ta
7 Şubat Sevgililer Günü için Bakırköy Capacity AVM Zen Pırlanta mağazasından erkek arkadaşım için 5.400 TL ödeyerek deri... ve metal karışımı bir erkek bileklik satın aldım. Satış sırasında ürünle ilgili ne iade, ne değişim, ne de ölçü konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hediye alırken za
01 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit caddede bulunan Zen mağazasından, beş taş yüzük satın aldık. Daha önce Zen’den al...dığım tek taş yüzüğümün ölçüsüne göre olmasını özellikle söylememe rağmen, yüzük bana uygun ölçüde gelmedi. Sürecin başından beri O*** Bey isimli müdür yardımcısı ile muhatap oldum
Zen Pırlanta’dan Temmuz ayında online olarak Hilltown şubesinden erkek arkadaşıma alyans satın aldım. Ölçüden emin olmad...ığım için mağaza çalışanlarından yardım istedim. İlk aldığım ölçü doğru olmasına rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle yanlış bir değişim yaptım. Sonrasında tekrar ilk aldığ
Eşim İstanbul Marmara Park'tan Zen Pırlanta'dan yüzük aldı. Evlenme teklifi için 1 seferlik numara değiştirme hakkı tanı...narak. Ben, parmak ölçüm doğru olsun diye özellikle 100 km uzaklıkta olan Ordu Zen Pırlanta'ya gittim, ölçü verdim. Taktıkları ölçü parmağıma tam olduğu için onayladım fakat verdiğ
Zen Pırlanta'dan nişan törenim için yüzük bakmaya gittim, beğendiğim bir fiyat çıkardılar. Ertesi gün nişanlımdan kart b...ilgilerini aldım, gittiğimde farklı bir fiyat çıkardılar. Yanlış barkod yapıştırdıklarını (tüketici haklarının ihlali) söylediler, üzülerek alamadan çıktım. Ertesi gün aradılar, 'Ç
"Denizli Forum Çamlık mağazasından aradılar. Mehmet bey çok ilgiliydi ve yüzük numaramı değiştirebileceklerini söyledi. Kendisine teşekkür ederim"
Zen Pırlanta İzmit şubesinden birkaç ay önce bir pırlanta yüzük aldım ölçüsü 11. Geçen hafta yine aynı şubeden alyans al...dık yine aynı 11 ölçüde. Dünde şubeye geldi bende gidip teslim aldım. Ancak yüzük aşırı derecede büyük geldiği için değiştirmek istediğimde değişim ya da iade olmadığı söylendi tar
"Sorunum yenisi yapılarak çözüldü. Teşekkürler"
Zen Pırlanta'dan tamtur yüzük aldım ve yanlış ölçü alınarak takamayacağım b...oyutta büyük bir yüzük teslim edildi. Değişim için ekstra 4.000 TL'ye yakın
"İlgileri ve olumlu geri dönüşleri için Zen pırlantaya teşekkürler"
2023 Ağustos ayında Zen Pırlanta'dan bir yüzük satın aldım. O gün stantta b...ulunan ölçülerin bana uymadığını görünce, 15 numara özel ölçüde yüzük yapac
Zen Pırlanta Online Alışveriş sitesinden bazı mücevherler satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, bir yüzük ölçü de...ğişimi ve iki ürün iadesi olmak üzere toplam üç parça ürünü firmaya geri gönderdim. Firma, iade etmek istediğim iki üründen yalnızca birinin ücretini iade etmiştir. Diğer bir iade
Ölçü değişimi olmadığını satış sırasında belirtmediler. Ölçü denerken büyük olsun dendi beni yanlış yönlendirdiler. Şimd...i aldığım alyansı takmak istemiyorum elimden düşüyor. Dışarıdan herhangi bir kuyumcudan aldığım yüzüğün de ölçüsü olmadığında arkadaşlarım 5 kez değiştirmişti bir sorun olmuyor. So
Zen pırlantadan 17029353259959 sipariş numarasıyla almış olduğum yüzüğü ölçü değişimi için geri yolladım, fakat değişim ...için 10-15 gün süre beklemem gerektiği söyleniyor. İstediğim ölçü 12 numara ve site üzerinden hızlı sipariş ile ertesi gün alınabiliyor. Evlilik teklifinde kullanacağım için işlemi
Marmara Park Zen Pırlanta'dan 03.11.2023 tarihinde kız arkadaşım ile birlikte alyans aldık. 17.11.2023'de teslim edildi.... Erkek alyansının ölçüsü tam alındı ve gelen ürün tam oldu fakat kız arkadaşımın alyansının ölçüsü yanlış alındı. Ölçü yüzükleri ile alınan ölçüde 12 numara tam oldu fakat gelen kl
"Müşteri hizmetleri bizi aradı sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim mağdur edilmedim en kısa sürede iletişime geçtiler sorunum çözüldü"
Zen Markasından Ocak ayında almış olduğumuz 1 pırlanta yüzük ve 1 alyans için ölçü alınıp uygun şekilde tarafımıza 3 Haf...ta sonra tarafımıza teslim ettiler. Tarafımıza ölçü ve değişim için 1 hakkımız olduğunu beyan ettiler. Haziran ayında evlendikten sonra yüzükleri diğer parmağa taktı eşim fakat sol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
