to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçü Yüzük Krizi
Eşim İstanbul Marmara Park'tan Zen Pırlanta'dan yüzük aldı. Evlenme teklifi için 1 seferlik numara değiştirme hakkı tanınarak. Ben, parmak ölçüm doğru olsun diye özellikle 100 km uzaklıkta olan Ordu Zen Pırlanta'ya gittim, ölçü verdim. Taktıkları ölçü parmağıma tam olduğu için onayladım fakat verdiğimiz ölçüde gelen yüzük parmağıma 3 numara büyük geldi. Yüzüğümü Ordu Zen'in hatası yüzünden kullanmıyorum. Kendi hataları olduğu halde bana 'Numaranızı onayladınız' deyip ücretsiz değişim hakkımı kullandırmıyorlar; kendi hataları olduğu halde benden ücret talep ediliyor Zen'den. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Değerli Semanur Hanım, Öncelikle tarafımızla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Mücevheriniz parmak ölçünüze özel sizin onayladığınız ölçü de üretilmiştir. Mücevheriniz üzerinden büyütme ya da küçültme işlemi yapılamamaktadır. İlk ücretsiz ölçülendirme işlemizden sonrasında tekrar ölçü değişimi yaptırmak istediğinizde, mücevheriniz size özel yeniden üretilecektir, size sunulan ölçülendirme bedelini ödemeyi uygun gördüğünüzde, mağazalarımızdaki uzman pırlanta danışmanlarımız memnuniyetle size yardımcı olacaktır. Bizlere iletmiş olduğunuz şikayetlerinizi etkin bir şekilde ilerletebilmemiz adına ise alışveriş tarihinizden sonraki süreçte hızlıca aksiyon almanız gerektiğini de belirtmemiz gerekmektedir. Saygılarımızla, ZEN PIRLANTA Misafir İlişkileri
Yanlış ölçü söylenmesi benim hatam değil. Onlara güvenip ölçüye bakmayıp onaylamam da benim hatam değil. Sizden kesinlikle alışveriş daha yapmayacağım herkese de yapılanı anlatacağım asla hiçbir şekilde yardımcı olmadınız kendi hatanız olduğu halde.
