to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta'dan Aldığım Alyansın Ölçüsünü Değiştirmiyor.
Ölçü değişimi olmadığını satış sırasında belirtmediler. Ölçü denerken büyük olsun dendi beni yanlış yönlendirdiler. Şimdi aldığım alyansı takmak istemiyorum elimden düşüyor. Dışarıdan herhangi bir kuyumcudan aldığım yüzüğün de ölçüsü olmadığında arkadaşlarım 5 kez değiştirmişti bir sorun olmuyor. Sorduğumda bana cevap olarak kişiye özel üretiyoruz diyorlar. Ama biz içine bir şey yazdırmadık veya özel buçuklu bir ölçü yaptırmadık sistemde seçenek olarak sunulan bir şey kişiye özel olamaz başka bir kişinin parmağına da bu ölçüyü seçenek olarak sunuyor iseniz neresi bana özgü oldu bu alyansın ben onu anlamadım? Mağazada beni yönlendiren arkadaşın suçu yüzünden deneme sürecinde yüzüğümden soğudum markadan da soğudum her şeyi bu mağazadan almıştım ama şu anda basit bir işlem için bile uğraşıp duruyoruz. Değişim talep ediyorum. Yapmıyorsanız da bir hafta içinde Tüketici Hakları'na şikayet edip hukuksal olarak iadesini isteyeceğim. Değişim yapmıyorsanız iadesini şu anki fiyatından almak zorundasınız.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Alyanslar kişiye özel, sizin onaylamış olduğunuz ölçüde üretilmektedir, ölçü değişim işlemi ürün üzerinden yapılamamaktadır, onayladığınız ölçünün değişimini istediğinizde, yeniden üretim çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Aynı durumu bende yaşadım alyansta değişim iade olmadığını söylediler ve yüzük ölçüsünün büyük olmasını oradaki personel söylediği için ölçüyü o şekilde aldık yüzüğümü takamıyorum düşecek diye ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor!