to read complaints and reviews, or file yours.
Zen Pırlanta’dan 2024 yılının Haziran ayında Ankara Gordion Şubesi’nden baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yaklaşık 2... ay önce yüzüğün bir taşının düştüğünü, diğer taşın ise kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yüzüğü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, yüzükteki hasarı
Yaklaşık dört ay önce İstanbul’daki Zen mağazasından büyük övgülerle anlatılarak bir bileklik satın aldım. Bilekliğin he...m taşı düştü hem de bileklik kırıldı. İlk defa pırlanta kullanan biri değilim, diğer pırlanta takılarımı ve altın künyelerimi gündelik olarak, sürekli kolumda kullanmama rağmen ne
Zen Pırlanta Kapalıçarşı Kuyumcular Şubesi’nden gelinim için 22.10.2025 tarihinde 0,40 karat beyaz altın tek taş yüzük s...atın aldım. Yüzüğün taşı olduğu yerde yamulma oluştuğu için 2026 yılında aynı şubeye bakıma verdik ve bu bakım işlemi için tarafımızdan 3.000 TL bakım ücreti alındı. Yüzüğü bakım
Zen Pırlanta’dan sertifika numarası 1000338441 olan 0.34 ct tektaş yüzüğümü Altı kulaçlar Kuyumculuk Kastamonu’dan satın... aldım. Yüzüğümü garanti kapsamında bakıma sağlam bir şekilde verdim, bakım sonrası teslim aldım. Ancak aradan sadece birkaç ay geçtikten sonra yüzüğün pırlantası yuvasından çıktı.
2023 yılında asgari ücret 8.000 TL, altının gramı yaklaşık 1.200 TL iken Eskişehir Espark Zen Mağazası’ndan 0,50 karat b...eştaş yüzüğü 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sertifikası da halen tarafımdadır. Satın alırken “asla zararınız olmayacak, firmamızın garantisi altındasınız” şeklinde güven v
Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce ...Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler.
08/07/2025 tarihinde İzmir Balçova Zen Pırlanta mağazasından 2 adet alyans aldık. Kadın alyans ölçüsü 4, erkek alyans öl...çüsü 18 numara olarak sipariş verdik ve ödemesini yaptık. Daha önce 3-4 kuyumcudan fiyat araştırması yapmıştık; başka kuyumcularda ölçü küçüldüğünde fiyatta düşüş olacağı söylenmiş
Onarım için verdiğimiz yüzük geldiğinde daralmıştı ama asla yardımcı olmak niyetinde değiller. Ömür boyu garanti de tam ...bir fiyasko. Amaç üründe değişim mecburiyeti yaratıp, sorun vererek insanların elindekini bedavaya yakın bir ücrete geri alıp, fahiş fiyatlar talep ederek yenisini vermek. Eşimin y
"Teşekkürler"
Meydan AVM'deki Zen mağazasından zümrüt yüzük aldım. Altı ay sonra yüzüğün taşındaki tırnakta açılma oldu ve mağazaya te...slim ettim. Onarım için beni üç hafta sonra aradılar ve zümrüt taşın kırık olduğunu, değişim yapılmadığını, değişim için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Kabul etmedim ve sadec
01 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Zen Diamond şubesinden satın aldığım altın alyans, 08 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi.... Sadece 4 gün sonra, 12 Mayıs’ta yüzüğün renginin attığını fark ettim ve hemen Zen mağazasına götürdüm. Ürünün kişiye özel olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söyle
Zen Pırlanta'dan 0.11 karat tektaş yüzük aldım. Satıcı, kuyumcudan altın yü...zük alınmaması gerektiğini, taşlarının düştüğünü, değerinin azaldığını ve r
06.11.2022 tarihinde Bursa Korupark AVM Zen Pırlanta mağazasından 1001840510 sertifika numaralı pırlanta yüzük aldım. Yü...züğü aldıktan bir süre sonra taşında çatlama oldu. Aldığım mağaza ile görüştüğümde ücret karşılığında taş değişimini yapacaklarını söylediler. Onarımı ücret karşılığında yaptırdım.
Zen Pırlanta'dan nişan törenim için yüzük bakmaya gittim, beğendiğim bir fiyat çıkardılar. Ertesi gün nişanlımdan kart b...ilgilerini aldım, gittiğimde farklı bir fiyat çıkardılar. Yanlış barkod yapıştırdıklarını (tüketici haklarının ihlali) söylediler, üzülerek alamadan çıktım. Ertesi gün aradılar, 'Ç
"Ağrı Merkez bayiniz çok ilgili, onlara teşekkür ediyorum :)"
2023 Nisan ayında alınan baget yüzüğümün taşı düştü. Onarım için gittiğinde ise kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 250...0 TL ücret talep edildi. Hem iki yıl içinde satılırsa alınan fiyatın yarısı ödeniyor, hem de bir o kadar onarım parası alınıyor. Zen pişmanlığım oldu. Pırlanta altın tercih etmek e
Zen Pırlanta'dan altı ay önce aldığım yüzüğüm montür yerinden kırıldı ve benden 2600 lira ücret talep edildi. Mahalle ku...yumcusundan alsaydım hem değişim yapılır, üstelik özür de dilenirdi. Koskoca Zen'in verdiği cevap şu şekilde: Uzmanlarımız tarafından yapılan inceleme sonucunda ürününüzde üretimde
"Teşekkürler Zen"
Zen Pırlanta Agora İzmir mağazasından pırlanta taşlı bit erkek bilekliği al...dım eşime 3 yıl önce. Bir süre sonra halat görünümlü yeri batmaya başladı.
Zen Pırlanta online alışveriş sitesinden 23.11.2021 tarihinde almış olduğum 0.36 Altın pırlantalı Ametis Yüzük eşimin pa...rmağında takılı iken birden gözümün önünde taşı yere düştü. Zen pırlantadan yıllardır alışveriş yapan ve güvenilir ürünün arkasında duran bir firma olduğunu bilerek aldım Marmara P
Zen marka baget küpe M1 Real satış mağazanızdan satın aldım. Aldığım günden beri sürekli klips çıkıyor ve küpem düşüyor.... Allah'tan pırlanta kısmını buluyorum ama klips kayıp oluyor. Gidip tekrardan klips satın almak zorunda kalıyorum. Beyaz altın klips her defasında tekrar ücret ödemek zorunda mıyım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85