to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan sabahı saat 10.00’da İstanbul Akasya AVM’de yapılacağı duyurulan ysl Beauty deneyim etkinliğine katılmak için işimden özellikle izin alarak geldim. Ysl’in ilk gelen 50 kişiye 10 bin tl değerinde hediye vereceği vaadi üzerine, sabah erkenden AVM’nin ana giriş kapısında sıraya girdim ve güvenliğin de şahit olduğu üzere 4. Sıradaydım. Sırada benimle birlikte bekleyen herkes saygı çerçevesinde, gayet düzenli bir şekilde bekliyordu.
Kapılar açıldıktan sonra etkinlik alanına giden ilk 15–20 kişiden biriydim. Elimdeki kahve bardağını çöpe atmak için güvenlikten içeri girme izni istedim, bardakları attıktan sonra tekrar sırama döndüm. Tam bu esnada etkinliğin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen umudumu kesmeyip saat 10.30’a kadar Sephora’da dolanarak bekledim ve o süre içinde etkinlik alanına 100’den fazla insan geldi. Buna karşın etkinliğin son anda iptal edildiği dışında bize hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu etkinlik başka şehirlerde ve başka AVM’lerde sorunsuz yapılırken, sadece Akasya AVM’de son dakika iptal edilmesi sebebiyle mağdur edildim. Etkinliğin ve güvenliğin organizasyon sorumluluğunun Akasya’da olduğunu, ancak ysl ve Akasya’nın birlikte organize olamamasının bedelini bizim ödediğimizi düşünüyorum. Zamanım boşa harcandı, işimden izin aldım ve verilen söz tutulmadı.
Ysl’den, benimle telefon yoluyla mutlaka iletişime geçilmesini, kamera ve güvenlik kayıtlarının incelenmesini ve ilk gelenlerden biri olduğumun görülmesini, vaat edilen 10 bin tl değerindeki hediyenin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi ve özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
2 Kasım tarihinde Nine West'den sipariş verdim. Daha sonra Akasya AVM mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Farklı bir ürün almayı tercih ettiğim için bana bir iade pusulası tanımlandı ve bu pusula kullanılarak yeni ürün için kalan ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ürünü denedikten sonra beğenme...
Aldığım ürün sökülünce Marmara Forum AVM deki aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye alacaklarını, terziye göndereceklerini söylediler. Eğer üründeki sorun kullanıcı hatalı değilse yeni bir ürün vereceklerini söylediler. Kullanıcı hatalı ise terziye yaptıracaklarını söyledir. Telefon numaramı a...
12 Şubat’ta Limoya’nın kendi internet sitesi üzerinden bir alana bir kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Kampanya kapsamında iki ürün almama rağmen siparişim hiç gönderilmedi. Uzun süre mesajlarıma yanıt verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ancak kampanya bittikten sonra bana,...
30 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum ajandam, 4 Aralık'ta anlaşmış oldukları kargo şirketi tarafından farklı bir şubeye gönderilmiş. Günlerce kargo şirketiyle iletişim kurmaya çalıştım ve 7 Aralık'ta konuştuğum temsilci, kargomun doğru şubeye gönderildiğini ve yakında dağıtıma çıkacağını söyled...
15 Mayıs Pazar günü saat 18.30 civarında Viaport Asia Re Camper mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni olmadığı için adresime kargoyla göndermek istediler. Bunun üzerine diğer alacağım ayakkabının da kargoyla...
Yorumlar