Kampanya Sözleşmesi İhlali: Sipariş Gönderilmedi Ve Keyfi İptal

12 Şubat’ta Limoya’nın kendi internet sitesi üzerinden bir alana bir kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Kampanya kapsamında iki ürün almama rağmen siparişim hiç gönderilmedi. Uzun süre mesajlarıma yanıt verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra ancak kampanya bittikten sonra bana, ürünlerin defolu olduğu için siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Böyle bir gerekçeye inanmıyorum, koskoca firmada iki adet sağlam ürün bulunamamasını mantıklı bulmuyorum. Bence bu kampanya ile insanları yanıltıcı şekilde siteye çekiyorlar, reklam yapıp sonra da siparişleri keyfi şekilde iptal ediyorlar.

Bu süreçte kapıda ödeme olacağı için para ödemem yapılmadı ancak yaklaşık bir aydır ayakkabı bekliyorum, bu firma yüzünden başka yerden de ayakkabı almadım ve mağdur edildim. Instagram üzerinden yazıştık, elimde tüm konuşmalar mevcut. Tek açıklamaları “ürün defoludur” demek oldu, ne telafi için bir çaba gösterdiler ne de alternatif bir çözüm sundular. Ayrıca sayfalarına yaptığım yorumu da sildiler.

Limoya’dan, bir alana bir kampanyasının şartlarını yerine getirmesini ve kampanya kapsamında sipariş verdiğim ürünleri tarafıma göndermesini talep ediyorum.