Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yves Rocher Pure Menthe Maske Sonrası Yüzümüzde Kalıcı Kızarıklık Ve Yanma Oluştu

2 Ağustos 2025 21:021.166

Geçen ay Yves Rocher mağazasından satın aldığım Pure Menthe maskesini dün annemle birlikte ilk kez kullandık. Maskeyi sürdükten hemen sonra ikimizin de yüzünde yoğun bir kızarıklık ve ciddi bir yanma meydana geldi. Cildimizde başka hiçbir ürün yoktu ve maskeyi temiz cilde uyguladık. Ambalajda herhangi bir uyarı veya ekstra bilgilendirme yazısı göremedik. Maskeyi bir süre beklettikten sonra yüzümüzü yıkadık fakat kızarıklık ve yanma halen devam ediyor.

Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını ve bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

5 Ağustos 2025 12:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

5 Ağustos 2025 12:07

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

5 Ağustos 2025 13:21

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Yüz Temizleyici Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

2 Ekim 2025 23:201.351

Yves Rocher Pure Menthe ürününü daha önce Lüleburgaz 39 AVM Yves Rocher mağazasından aldım ve bugün kullandım. Ürünü yüz...

Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

24 Ekim 2025 01:042.593

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım

20 Ekim 2025 09:202.165

7 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve k...

2 Destek

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Alerjik Reaksiyon

4 Ağustos 2024 23:052.348

Yves Rocher markasını içeriğinin temiz olması ve ürünlerini hayvanlar üzerinde test etmediklerinden dolayı yıllardır ter...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
TrustBuy Skoru