Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Pure Menthe Maske Sonrası Yüzümüzde Kalıcı Kızarıklık Ve Yanma Oluştu

Esra
2 Ağustos 2025 21:02948

Geçen ay Yves Rocher mağazasından satın aldığım Pure Menthe maskesini dün annemle birlikte ilk kez kullandık. Maskeyi sürdükten hemen sonra ikimizin de yüzünde yoğun bir kızarıklık ve ciddi bir yanma meydana geldi. Cildimizde başka hiçbir ürün yoktu ve maskeyi temiz cilde uyguladık. Ambalajda herhangi bir uyarı veya ekstra bilgilendirme yazısı göremedik. Maskeyi bir süre beklettikten sonra yüzümüzü yıkadık fakat kızarıklık ve yanma halen devam ediyor.

Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını ve bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

5 Ağustos 2025 12:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

5 Ağustos 2025 12:07

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

5 Ağustos 2025 13:21

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Yüz Temizleyici Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

Ceylin
2 Ekim 2025 23:201.080

Yves Rocher Pure Menthe ürününü daha önce Lüleburgaz 39 AVM Yves Rocher mağazasından aldım ve bugün kullandım. Ürünü yüz...

5
Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Merve
24 Ekim 2025 01:042.055

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Alerjik Reaksiyon

Duyguseli
Duyguseli
Yves Rocher
4 Ağustos 2024 23:052.317

Yves Rocher markasını içeriğinin temiz olması ve ürünlerini hayvanlar üzerinde test etmediklerinden dolayı yıllardır ter...

Video Şikayetler

Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüzYıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Bozuk Gibi Ürünleri

Yves Rocher BozukGibi Ürünleri

Profil fotoğrafı
Merve
Yves Rocher Yüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Yves RocherYüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Profil fotoğrafı
Selin

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru