Yves Rocher Şampuanı Nedeniyle Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Kepek, Ürün Değişimi Talebi

Yves Rocher ürünlerini uzun zamandır severek kullanan bir müşterinizim. Ancak yaklaşık 1,5 ay önce, Kasım ayı başında kullanmaya başladığım yatıştırıcı şampuanınız ve öncesinde kullandığım güçlendirici probiyotik içerikli şampuanınız, saç derimde ciddi sorunlara yol açtı. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, son bir ayda saç derimde önce yoğun kaşıntı başladı, ilerleyen günlerde bu durum kepeğe dönüştü ve şu an saç derim zonklayacak kadar rahatsız edici bir hâle geldi. Ayrıca bu süreçte saç dökülmem de belirgin şekilde arttı; bu nedenle güçlendirici probiyotik şampuanı bırakmak zorunda kaldım.

Dermatolojik olarak incelenmesi gerektiğini düşündüğüm bu durumun, kullandığım ürünlerle ilişkisinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Cildimde kaşıntı ve yoğun kepek yapan bu ürünlerin içeriklerinin saç derime ve cilt tipime uygun olup olmadığının uzmanlarınız tarafından incelenmesini ve sonucuna göre saç derime uygun, benzer sorunlar yaratmayacak bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu rahatsızlığın dikkate alınarak, tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.