to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher firmasının internet sitesi üzerinden yaptığım her alışverişte indirim kuponlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. S...on olarak 22.07.2026 tarihinde Kazı Kazan kampanyasından %10 indirim kazandım ve bana verilen DJ808LYRMM kodunu sepet ekranında ilgili alana girdim. Ancak sistem kuponun geçersiz o
"Tatil gününde bile bana yardımcı olmaya çalışan Kader hanıma çok teşekkür ederim."
"Kader hanıma teşekkürler, Yves Rocher markasını gayet güzel temsil ediyor."
20/03/2026 tarihinde Kale Outlet Center’daki Yves Rocher şubesinden toplam ...3.264,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünleri inc
"Kader Hanım’a çok teşekkürler. Çok tatlı ve nazik bir şekilde iletişime geçerek durumu açıkladı ve yardımcı oldu."
"Kader hanım ilgi alakası için çok teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde saat 19:11 civarında Forum Bornova Yves Rocher mağazas...ında ilk kez alışveriş yaptım ve sadece ihtiyacım olan bir adet şampuan ald
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim nazik ve ilgiliydi sorunumu hemen çözdü"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için birkaç aydır giriş... yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden girmeye çal
"Teşekkürler"
Yves Rocher hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır erişe...miyorum. Şifre sıfırlama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle puanlarım
Bugün biriken 75 TL puanımı kullanmak için alışveriş yaptım, ancak çalışanınız indirimi uygulamamış. Puanlarımın son gün...üydü ve puanlarım boşu boşuna silindi. Özellikle puan için alışveriş yaptığımı belirtmeme rağmen, çalışanınız yüzünden indirimim yandı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
"Çağrı Merkezinizden Gökçe Hanımın ilgisi ve markanın müşterilerine verdiği değeri çok takdir ediyorum 1 numaramsınız her konuda çok teşekkürler"
Bugün Yves Rocher’den alışveriş yapmaya gittim. Uygulamadan kontrol ettiğim...de puanım 108 TL olarak gözüküyordu. Ürünlerimi seçtim ve kasaya gittiğimde
Yves Rocher'ın yıllardır müşterisiyim ancak ilk defa artık süreç saçma gelmeye başladı. Eskiden kazandığınız puanları ku...llandırmıyorlardı. Ancak hediye ürün alabiliyordunuz ki onu da alamıyordunuz, çok fazla puan birikmesi gerekiyordu. Daha sonra sipariş verdiğim ürünlerin üzerinden bayağı zaman geç
24.07.2024 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından yapmış olduğum #1-r-7-2616223 referans kodlu siparişim için d...oğum günümde tanımlanan 1 alana 1 bedava ayrıca doğum günü hediyesi promosyonunu 1.452,49 TL'lik alışverişimde maalesef kullanamadım. Mağaza yetkilisi doğum günü hediyemi online si
Yves Rocher Eskişehir Doktorlar mağazasından alışveriş yaptım ancak hiç memnun kalmadım. Kartımdaki puanları kullanamaya...cağım söylendi. Arkadaşım 3 gün önce puanlarını kullanmışken, benim puanlarımın pos cihazında çıkmadığı ifade edildi. İlk kez üye olup alışveriş yapmama rağmen bana hediye ürün ver
Yves Rocher daha önce kazanılmış puanları kullandırmıyor. Yapılan alışverişten puan düşmüyor, Mevcut puana eşdeğer bireb...ir tek sefer alışverişte kullanılıyormuş bunun açıklaması kullandırmıyoruz. Mart ayında düzenleme olacak sonrasında düşecek diyorlar. Puanlar sıfırlanarak. Bugüne kadar kendi ken
Markanızı ülkemiz pazarına girdiğinden beri kullanıyorum. Son yapmış olduğum alışverişten yanıltıcı bilgiler verildiği i...çin memnun kalmadığımı belirtirim. Yves sadakat kart puanlarının silineceği söylendi ve puanları kullanamadım. Konuyla alakalı dönüş bekliyorum.
Üründen son iki hafta neredeyse 1000 TL üzerinde alışveriş yaptık ve Yves Rocher'in devamlı müşterisiyiz. Fakat hiç adil... olmayan bir ParaPuan sistemleri var onlineda biriken para puanları onlineda kullanma hakkımız yok mağazaya gidiyoruz 116 TL puanımı indirim olarak kullanamıyorum kaldı ki 140 TL e
Torium AVM'deki Yves Rocher mağazasında biriken ParaPuan'ımı ürün almak için kullanmak istedim. Kartımda 81 TL ParaPuan ...birikmişti ve 31 Aralık'ta mağazaya giderek 279 TL değerindeki Monoi spreyi almak istedim. Biriken ParaPuan'ımın bu alışverişte kullanılmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, '
Müşterinizim. Yıl sonunda puanlarınız silinecek mesajını aldım. Piazza şubenize geldim puanımı öğrenmek ve alışveriş yap...mak için. 91 TL puanım olduğunu ve bu puanı da kullanamayacağımı söylediler. Bedeli puan kadar olan ürün gerekiyormuş ve bu sebepten puan kullanamazmışım. Yıl sonunda da silinecekm
Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Biriken 63 TL'lik puanımı kullanmak üzere mağazaya gittim. Ancak bana 140 T...L'lik puan birikmeden alışveriş yapamayacağım söylendi. Üye olurken bu kuraldan bahsedilmediği için oldukça şaşırdım ve mağdur oldum. Eğer böyle bir kural varsa, en başından belirt
Yves Roche isimli firmanın ürünlerini yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum. Dün birikmiş puanlarımı kullanmak için firmanın Y...ves Roche Ankara Kızılay şubesine gittim. Üç ürün beğendim. Kasaya gittiğimde yaklaşık 100 TL değerinde puanım olduğunu, bunu kullanamayacağımı söylediler. Dediklerine göre ;Yves R
Uzun yıllardır Yves Rocher ürünlerini kullanıyordum. Yıl sonunda biriken 85 puanımı kullanmak istedim. Ancak, 'Bu puanla...rı paraya çeviremeyiz, puanlarınız en az bir ürün alabilecek kadar olmadıkça kullanamazsınız' dendi. Dövizin yükselmesiyle en küçük dudak kremi fiyatı 149 TL'ye çıkmış. 'Şunu alırs
Yves Rocher online'da alışveriş yapıyorum. Yıl sonunda toplanan puanlar silinecekmiş. Ben bu puanımı kullanamıyorum. Hiç...bir şekilde. Hem kullanın diye mesaj geliyor hem de kullanma seçeneği yok. Bu konuda bir yardım bekliyorum. Hep alışveriş yaptığım bir mağaza.
Biriktirdiğim puanları online alışverişimde kullanamıyor muyum? Sipariş ekr...anının en son ödeme kısmına kadar gitmeme rağmen, puan kullanımı için ekran
Puanlar silinecek S***** mesaj geliyor ama puan kullanma ekranı yok. Puanlarımı online de kullanmak istiyorum ama öyle b...ir ekran yok ödeme sayfasında yardımcı olabilirsiniz, mağaza da sordum bulamadık. Puanlar silinmeden yardımcı olunmasını diliyorum
Biriktirdiğim puanları online alışverişimde kullanamıyor muyum? Sipariş ekranının en son ödeme kısmına kadar gitmeme rağ...men, puan kullanımı için ekranda bir alan göremedim. 2023 sonuna kadar puanları kullanmak gerekliymiş ne kadar puanım var nasıl kullanabilirim yardımcı olursanız çok sevinirim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
