5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasındaki Testeri Tek Verme Uygulaması
29 Haziran 23:1298
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Ankara
101 şikayet
5
Çözüldü
İki Uygun Olmayan Yüz Kremlerinin Sonucu Tam İade Talebi
27 Haziran 01:18179
Yaklaşık iki ay önce Yves Rocher Sincan şubesinden yüz kremi aldım. Cildimd...e ciddi şekilde sivilcelenme yapınca durumu satış danışmanına ilettim. Buna
Saç Dökülmesi Yaşatan Yves Rocher Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi
8 Haziran 22:121.652
Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce saçlarımdaki yağlanma problemi için yağlanma karşıtı ...ürünler önerildi. Çalışanların tavsiyesi üzerine Yves Rocher arındırıcı şampuan, aynı serinin saç kremi, saç sirkesi ve saç serumu olmak üzere toplam 8 adet ürün satın aldım. Ürünl
1
Yves Rocher Allıkta Sürülme Sorunu Ve İade Talebi
6 Haziran 23:53155
Yves Rocher markalı saten dokunuşlu allık – gül pembesi ürünüyle sorun yaşıyorum. Bu allığı allık kullanmaya başladığımd...an beri tercih ediyorum ve bu ikinci alışım. İlk aldığımda ambalajı farklı ve allık iyi sürülüyordu renginden dolayı da herkes soruyordu. Fakat İkinci kez aldığım üründe ambalaj ta
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Cilt Yanığına Neden Oldu, Mağaza Sorumluluk Reddi
1 Haziran 23:20480
"Kader hanımın yaklaşımı ve iş birliği çözümü desteğiyle sorunumuz çözülmüştür ilgili departmanda muhasebeden parayı iadesi firmadan beklenmektedir kader hanım gibi bir çalışanınız olduğu için mutlu olmalısınız"
Yves Rocher Hediye Serumu İçinde Siyah Tortu Ve Renk Bozukluğu
29 Mayıs 01:221.311
Yves Rocher Ankamall mağazasından 28 Şubat Cumartesi günü saat 17.00 civarında yaptığım alışverişte, hediye olarak veril...en Yves Rocher Gece Bakım Yağı - Melatonin Etkili - Işıltı Veren Antioksidan Botanik Kompleks Bakım Glow Energie serumunu yaklaşık üç ay sonra ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ür
5
Çözüldü
Ayıplı Ürün Değişiminde Mağaza Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti
26 Mayıs 16:48660
"Kader hanıma ilgisi ve hızlı dönüşü için teşekkür ederim."
Dün Ankara Kentpark Yves Rocher mağazasından c vitaminli bakım kremi ve bir... serum satın aldım. Satış elemanı son derece ilgili ve yardımcıydı, kendisi
Doğum Günü İndirimi Çelişkisi: İnternetteki 2 Al 1 Öde Mağazada Uygulanmadı
22 Mayıs 01:05411
Yves Rocher’in doğum günü indirimi kapsamında internet sitesinde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Online... sitede tek ürün fiyatına iki ürün alabiliyorken, 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından yaptığım alışverişte doğum günü indirimi adı altında bana daha düşük bir ind
Yves Rocher Anti-AGE Ürünlerinin Ciltte Şiddetli Sivilceye Neden Olması Ve Ücret İadesi Talebi
13 Mayıs 19:02487
Ankara Atlantis AVM Yves Rocher mağazasından Şubat 2026 tarihinde eşimin üzerine üyelik oluşturarak Yves Rocher Anti AGE... Global gece ve gündüz kremi, serumu ve göz kremini satın aldım. Mağazada ben aslında lift serisini isterken, çalışanlar Anti AGE Global serisini önererek bu ürünleri almamı sağlad
5
Çözüldü
Yves Rocher Standında Saygısız Görevli Ve Yağmur Altında Bekletilme Sorunu
13 Mayıs 15:33203
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için kısa süre içinde dönüş alırsam memnun olurum"
13 Mayıs 2026 Çarşamba günü Ankara Medipol Üniversitesi’nde düzenlenen kari...yer gününe katıldım. Yves Rocher standında Çark çevirerek sürpriz hediye ka
Yves Rocher mağazasında yaşanan olumsuz müşteri deneyimi
10 Mayıs 23:21312
10.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:40 arasında Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Yves Rocher mağazasına saç bakım ...ve cilt bakım ürünlerine bakmak için gittim. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım, sürekli müşterisi olduğum bir markada yaşadığım bu olay beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
5
Çözüldü
Testersiz Alışveriş Ve Değersiz Müşteri Deneyimi Ankamall Yves Rocher
8 Mayıs 16:41353
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
5
Çözüldü
Sebo Active Clear Tonik Kullanımından Sonra Yüzümde Şiddetli Kızarıklık Ve Sivilcelenme
7 Mayıs 18:46510
"Kader hanıma ilgili tavrından ötürü tekrardan teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Suya Dayanıklı Göz Kalemi İddialarına Uymuyor, İade Süreci Çelişkili
2 Mayıs 18:27496
"Kader hanım a teşekkür ederim"
Mağaza Çalışanının Kaba Üslubu Müşteri Güvenini Sarsıyor
1 Mayıs 19:30167
"Markada Kader Hanım gibi işini layığıyla yapan da var sorun yaşadığım hanımefendi gibi çalışanda. Süreç konusunda desteklerinden dolayı Kader Hanıma teşekkür ederim desteği ve sürece olan hassasiyeti ile kalbimi kazandı."
Bugün arkadaşımla birlikte Ankamall Yves Rocher mağazasına girdik ve yaşadığımız saygısızlık karşısında gerçekten sinirl...erim bozuldu. Arkadaşım parfümleri kokluyordu, mağaza kalabalıktı. Parfümlerden birinin kapağı düştü. Bunun üzerine mağaza çalışanı, arkadaşıma sanki küçük bir çocuğu azarlar gibi,
Hassas Cilt İçin Tavsiye Edilen Ürünlerde Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
1 Mayıs 02:12336
28.04.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’den “Anti AGE Global” serisine ait gündüz bakım serumu ve nemlendirici satın a...ldım. Cildimin hassas olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu ürünler tavsiye edilerek tarafıma verildi. Ürünleri aynı gün içerisinde kullandıktan kısa süre sonra yüzümde belirgin
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Çevresi Kremi Bozulmuş Kapağında Taşma Ve Renk Değişimi
30 Nisan 19:12593
"Şikayet merkezinden Kader hanım çok yardımcı oldu"
Ankara Cepa AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım anti AGE global göz ç...evresi kremini bir süre kullandıktan sonra ürünün kapağının çevresinde taşm
5
Çözüldü
Yüz Temizleme Yağım Eksik Gönderildi, Kargo Tutanak Talebi Reddedildi
27 Nisan 07:40396
"Kader hanıma benimle bu sorun da sonuna kadar destek olduğu için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
25 Nisan 21:2076
"Teşekkürler iletişim sağlandı"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazalarında Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
24 Nisan 22:49357
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
1
Yves Rocher Personelinin Açılmamış Parfümü Kullanılmış Sayması Ve Değişim Talebini Reddetmesi
16 Nisan 21:01799
Uzun süredir Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, 24 Mart’ta satın aldığımız Sur La Lande 100 ml ...parfümle ilgili yaşadığımız ve müşteri deneyimi anlayışıyla bağdaştıramadığımız bir süreci paylaşmak istiyoruz. Kutusu açılmamış ve kullanılmamış olan bu parfümün, tüketici mevzuat
4
Çözüldü
Yves Rocher Saç Dökülmesi Ürününün Etkisiz Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi
9 Nisan 00:461.146
"Şikayetimle sorunum çözüldü ilgili Yves Rocher İletişim görevlisi Kader hanım gerekli gerekli görüşmeleri yaptı ve ve yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkür ederim. Ücret iadesi gerçekleşmedi fakat farklı bir ürün ile değişim yapıldı emeği geçenlere tekrardan teşekkür ederim."
Ankara Anatolium AVM’deki Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine çözüm ol...ur umuduyla tanesi 2.000 TL’den olmak üzere Anti‑Chute Hair Loss ürününden
1
Ücretsiz Verilen Makyaj Çantası Fişe 450 TL Ücret Olarak İşlendi Ve Çözüm Bekleniyor
6 Nisan 21:35578
Uzun yıllardır Yves Rocher markasından düzenli alışveriş yapan ve markaya güven duyan bir müşteri olarak, bugüne kadar f...iş ya da fatura kontrolü yapma gereği bile duymuyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tamamen tesadüfen incelediğim bir fişte ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde Ankar
5
Çözüldü
Doğum Günü Haftasında Üyelik Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Nisan 22:24666
"Kader Hanıma ilgilendiği için be sorunumu çözdüğü içinteşekkür ederim, ancak Kader hanımdan bağımsız web sitesi ve uygulamanın içeriğinde aynı kampanyaların gözükmesi daha iyi olurdu, çok teşekkürler tekrardan 🌸"
Uzun süredir Yves Rocher’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, 5 Nisan ta...rihinde doğum günü haftamda Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, bir yıl i
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94