Yurtiçi Kargo'dan Kirli Ve Yıpranmış Koli Teslimatı, Tutanağın Olmaması Ve Sorumluluk Reddi

30.10.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kovancılar / Elazığ bölgesinde Yurtiçi Kargo’dan bilgisayar parçalarımı teslim aldım. Teslim aldığım kolinin dışı yıpranmış, yırtılmış, her yeri pekmez benzeri bir sıvıyla kirlenmiş ve yoğun şekilde kötü kokuyordu. Buna rağmen ne bana önceden bilgi verildi ne de teslim sırasında hasarla ilgili tutanak tutuldu.

Kurye’ye kolinin bu halini sorduğumda, “İçine bir şey girmemiştir, sorun olursa numaradan ararsınız” diyerek konuyu geçiştirdi ve herhangi bir sorumluluk almadan teslimatı hızlıca tamamlayıp gitti. Eve getirdiğimde kutunun içine sıvı sızmadığını gördüm ancak hem dış kutu hem de ürün kutusu harap durumdaydı ve koku sebebiyle evde açarken bile rahatsız oldum. İçindeki elektronik bilgisayar parçalarını henüz detaylı test edemedim, bu nedenle ileride çıkabilecek olası bir arıza veya gizli hasar ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

906779434004 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargonun bu kadar kötü koşullarda taşınmasını ve hiçbir tutanak tutulmadan tarafıma teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Taşıma süreci ve sorumlu şube/kurye hakkında inceleme yapılmasını, bu tarz ağır hasarlı ve kirli kolilerin müşteriye tutanaksız teslim edilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve ileride ürünlerde herhangi bir arıza veya hasar tespit edilmesi durumunda tarafıma eksiksiz destek sağlanmasını talep ediyorum.