to read complaints and reviews, or file yours.Braun Ateş Ölçerim Hasarlı Ambalajla Teslim Edildi İade Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Braun Shop satıcısından Braun Thermoscan 6 ırt6515 ateş ölçer satın aldım. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile Kumluca’daki adresime teslim edildi. Teslimat mesajında 908884262368 takip numarası ve 5760 teslimat kodu yer alıyordu.
Kargoyu teslim aldığımda kutunun ezildiğini ve yırtıldığını, ambalajın ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. İçinde hassas bir ürün olduğu için kutuyu hiç açmadım ve ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedim. Teslimat sırasında tutanak tutulmadı, kargo görevlisi ürünü bu şekilde bırakıp gitti.
Hem kargoyu bu halde getiren Yurtiçi Kargo’dan hem de hassas bir ürünü yeterince korumadan gönderen Braun Shop’tan şikayetçiyim. Hasarlı gelen bu ürünü iade etmek ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünün sağlam, ambalajı zarar görmemiş şekilde teslim edilmesi gerekirdi, bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Aslı A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Sn. Aslı A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
