Yurtiçi Kargo Teslimat Hatası Ve 8 Aylık Gecikme Nedeniyle Drone Ücretinin Faizli İadesi Talebi

05.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden djı Mini 3 Fly More Combo model bir drone satın aldım. Ürünün bedeli 17.325 TL’dir. 06.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderim Antalya Manavgat Side şubesinden dağıtıma çıktı ancak kargo adresime getirilmedi, “o tarafa bugün servis yok” denilerek evime yaklaşık 2 km uzaklıktaki bir markete bırakıldı.

Kargoyu almak için markete gittiğimde, paketi açtığımda drone’nun ezilmiş ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. O sırada kargo aracı da karşıdan gelmekteydi. Şube ile iletişime geçtiğimde beni şubeye çağırdılar, Manavgat Side şubesine giderek tutanak tutuldu. Bana bu sürecin 1 hafta – 10 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.

Aradan 8 ay geçmesine rağmen her aradığımda dosyamın hâlâ sonuçlanmadığı, “sonuç bekliyoruz” denilerek oyalandım. Daha sonra parçalanan kargomla ilgili olarak kamyonun üzerinden geçmesi sonucu hasar oluştuğunu, bu kadar ağır bir hasara rağmen dosyama red verildiğini öğrendim. Ürün tamamen kullanılmaz hale geldiği için, kendi hataları yüzünden ikinci bir drone almak zorunda kaldım ve bunu daha yüksek bir fiyata temin ettim. Sahibinden.com üzerinden yaptığım alışverişin ilan numarası 16172262’dir.

Yurtiçi Kargo Antalya Manavgat Side şubesinin teslimat kusuru ve sonrasında hasar dosyamın 8 ay boyunca sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 17.325 TL’nin, yaşadığım gecikme de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.