Kayıp Gönderi Ve Üç Aylık Oyalama Sonrası Derhal Tazmin Talebi

17.02.2026 tarihinde İstanbul’dan Antalya’ya Yurtiçi Kargo ile 3 parça halinde gönderi yaptım. Ancak alıcıya sadece 1 parça teslim edildi, diğer 2 parça kayboldu. Antalya’daki şubeyle görüştüğümde, paketin açıldığını ve teslim eden şubenin bantlarıyla tekrar bantlandığını, ürünleri bulamadıklarını ve kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurmam gerektiğini belirttiler.

İstenen tazmin dilekçesini doldurdum ve şubeye teslim ettim, bana dilekçenin iletildiği ve sürecin başlatıldığı söylendi. Yaklaşık 3 aydır hiçbir gelişme ve sonuç alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise ellerinde bana ait herhangi bir tazmin dilekçesi bulunmadığını, sanki baştan hiç işlem yapılmamış gibi davrandıklarını öğrendim. Bölge müdürlüğünü aradığımda da taraflarına ulaşan bir dilekçe olmadığını söyleyip bana bir link gönderdiler ve yeniden doldurmamı, sürecin 2 hafta daha süreceğini ifade ettiler. Üç ay bekletildikten sonra hâlâ en başa dönmem, açıkça oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Kaybolan ürünlerim nedeniyle toplam 13.398 TL maddi zararım oluştu. Ürünlerimin bedelinin eksiksiz ve gecikmeden, derhal tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın daha fazla oyalanmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.