Yurtiçi Kargo Sincan Şubesinde Altın Teslimatı Reddi Ve Çelişkili Açıklamalar

Yaklaşık bir yıldır internet üzerinden düzenli olarak altın alımı yapıyorum ve satıcı firma ürünlerimi sürekli Yurtiçi Kargo ile gönderiyor. Bu süre içerisinde kargolarımın tamamını, özellikle eve kadar gelinip üçüncü kata çıkmasınlar diye, Sincan Organize Sanayi Orsan Şubesi’ne giderek kimliğimi verip şubeden teslim alıyordum. Şubedeki personel, daha önce defalarca kez aynı şekilde, içinde altın olduğunu bilmelerine rağmen bana kargolarımı elden teslim etti.

23.06.2026 günü saat 09:30 civarında yine her zamanki gibi şubeye gidip kargomu teslim almak istedim. Ürünün ne olduğunu sordular, içinde altın olduğunu söyledim. Bu defa ürünün “yasaklı ürün” olduğu, şubeden teslim edilemeyeceği, bu şekilde verilemeyeceği söylendi. Ben de yaklaşık bir yıldır aynı şubeden, aynı ürünleri bu şekilde teslim aldığımı, hatta kargonun çoğu zaman hiç eve bile getirilmeden şubeden elden verildiğini belirttim; buna rağmen ürün kesinlikle teslim edilmedi ve kargom hâlâ şubede bekliyor.

Bunun üzerine Yurtiçi Kargo genel merkezi aradım, durumu anlattım. Genel merkez şube ile görüştü, ancak şube “biz bu ürünü buradan teslim etmedik” şeklinde bilgi verdi. Genel merkezdeki yetkili ise sistemdeki kayıtlara göre ürünü daha önce de şubeden teslim aldığımı, adrese hiç gelinmediğini ifade ediyor. Yani kendi aralarında dahi çelişkili ve gerçeğe aykırı beyanlar mevcut, birbirlerini doğrulamayan açıklamalarla beni mağdur ediyorlar. Sonrasında bölgeye yönlendirildim, ancak bölgeden de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.

Burada maddi bir kaybım olmasa da ciddi bir zaman kaybım ve mağduriyetim söz konusu. Özellikle bugün akşam düğünüm olduğu için ürünü erkenden alıp hazırlık yapmak isterken, şimdi ne zaman eve teslim edileceğini bilmeden evde beklemek zorunda bırakıldım. Uzun süredir dürüstçe paket içeriğini altın olarak belirtmeme rağmen bugüne kadar hiçbir uyarı veya “yasaklı ürün” bilgisi verilmemişken, bugün bir anda farklı bir uygulama ile karşılaştım.

Yurtiçi Kargo’nun Sincan Organize Sanayi Orsan Şubesi’nde bu süreçte görev alan ve bugüne kadar bana bu kargoları elden teslim eden personel hakkında gerekli idari soruşturmanın başlatılmasını, kendi aralarındaki çelişkili ve gerçeğe aykırı beyanların araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.