Yurtiçi Kargo Paketi Teslim Etmedi, Geri İade Ettirdi

10 Haziran’da gönderim satıcıdan alınıyor, kargo şirketi tarafından 11 Haziran’da bana SMS geliyor, dağıtıma çıktı diye kod geliyor. Ben evde değilim; ancak aransam daire kapısına ya da komşuya bırakılması adına rica edeceğim. Ancak Yurtiçi Kargo hariç, tüm kargo teslimat görevlileri bu işlemi böyle yapıyor. Şimdiye kadar hiçbiriyle bir sorun yaşamadım, ancak ilçemizdeki Yurtiçi Kargo ile böyle bir sorunumuz var; tek ben değilim, bunu yaşayan başka kişiler de var. Neyse, kod geliyor, "adresinizdeyiz" diye, ancak aranmıyorum. Sonra öğreniyorum ki kargom şubeye geri gitmiş; ona da tamam, perşembe günü oluyor. Ben evde değilim, o yüzden almaya gidemiyorum. Cumartesi günü eşim akşam üzeri, saat 17:00‑17:30 arası şubeye gidiyor; içerideki görevli kapıları kapatmış. Eşim "kargomu alacağım, sadece kod söylesem" diyor, sistemi kapattığını söylemiş eşime. Buna da tamam. 15 Haziran Pazartesi günü sabah saatlerinde şubeye gidiyorum kargomu almak için. Bilin bakalım ne olmuş? Kargom geri iade yollanmış satıcı firmaya. Sistemde arandığım görünüyormuş; ancak telefon numaralarını rica ettim ve telefonuma yazdım, ancak hiçbir numara çıkmadı. Yani aranmadığım halde sisteme düşmüşler ya da öyle söylendi, bilemiyorum artık. Kaç iş günü içinde geldi de yollandı, ya bu ne sorumsuzluk ki? Bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgi verilmedi. SMS görüntülerini atacağım; evde bulamadıkları zaman zaten o bile SMS olarak geliyor, aranmayı geçtim. Ürün geri gitmiş, firma tarafından iade işlemleri başlatılmış ve stokta aynı ürünüm yok. Sorumsuzluk ve işini doğru yapmama sebebiyle bu şikâyeti yazıyorum, çünkü bu firmadaki çalışanlar fazlasıyla mağdur ediyor bizi. Sadece ben değilim; çevremdeki birçok arkadaşım, komşum Yurtiçi ile ilgili sorun yaşıyor. Olur mu, olur insanlık hali, ama durum ortada. Kargoyu alıcısına teslim etmek için uğraş yok, ancak geri iade etmek adına tam gaz.