to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Hasarlı Kutu Teslimatı Ve Tutanak Tutulmaması
Yine Yurtiçi Kargo yine hüsran Yurtiçi Kargo’nun Samsun şubesinden 908190950030 takip numaralı kargomu bugün, teslimattan yaklaşık yarım saat önce teslim aldım. Kargoyu açtığımda Asus tuf Gaming 750w Gold güç kaynağının kutusunun köşelerinin ezilmiş ve bazı yerlerinin yırtılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde hasarlı kutuda teslim almak zorunda kaldım ve bu durum hem ürünün ikinci el değerini hem de garanti/ilerideki olası satış süreçlerini olumsuz etkiliyor.
Kargonun bana sağlam bir şekilde ulaştırılması Yurtiçi Kargo’nun sorumluluğunda olmasına rağmen paketin bu şekilde zarar görmüş olması sebebiyle mağdur oldum. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve hasar kargo görevlisi yanımdayken fark edilmedi.
Yurtiçi Kargo’dan bu hasarlı gönderiyle ilgili resmi hasar tespit tutanağı tutulmasını ve gönderinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün yeniden, kutusu hasarsız bir şekilde tarafıma ulaştırılması konusunda da göndericiyle birlikte çözüm üretilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
14.09.2026 tarihinde sabah 10.00 civarında Yurtiçi Kargo Kirazlık-Kozyatağı şubesine bilgisayar parçası içeren bir iade kargosu teslim ettim. Ürünü tutanak ile birlikte, eksiksiz ve usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen kargom 3 gündür şubede hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletiliyor ve işlem yapılmıyor.
Kargonun şubede bekletildiğini Yurtiçi Kargo tarafından öğrendim ancak gönderimin neden yapılmadığına dair tatmin edici, net ve açık bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözümüne yönelik somut bir adım atıldı.
Yurtiçi Kargo’nun bu derece özensiz, yavaş ve umursamaz bir çalışma şekline maruz kalmayı kabul etmiyorum. İadesini oluşturduğum bir ürünün günlerce herhangi bir makul sebep olmadan keyfi biçimde şubede tutulmasını asla kabul etmiyorum.
İade kargomun derhal işleme alınarak karşı tarafa hızlı bir şekilde ulaştırılmasını, bu gecikmenin nedenleriyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Nasıl kargo taşıdıklarınıda görsellere bakın anlarsınız arkadaşlar#yurticikapatilsin
Sn. Berkay Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bekliyorum
Sn. Berkay Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüm yok. Arkadaşlar sadece cevap yazıp şikayeti kapatmak için bir şeyler yazıyorlar
