Yurtiçi Kargo Hasarlı Kutu Teslimatı Ve Tutanak Tutulmaması



Yine Yurtiçi Kargo yine hüsran Yurtiçi Kargo’nun Samsun şubesinden 908190950030 takip numaralı kargomu bugün, teslimattan yaklaşık yarım saat önce teslim aldım. Kargoyu açtığımda Asus tuf Gaming 750w Gold güç kaynağının kutusunun köşelerinin ezilmiş ve bazı yerlerinin yırtılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde hasarlı kutuda teslim almak zorunda kaldım ve bu durum hem ürünün ikinci el değerini hem de garanti/ilerideki olası satış süreçlerini olumsuz etkiliyor.
Kargonun bana sağlam bir şekilde ulaştırılması Yurtiçi Kargo’nun sorumluluğunda olmasına rağmen paketin bu şekilde zarar görmüş olması sebebiyle mağdur oldum. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve hasar kargo görevlisi yanımdayken fark edilmedi.
Yurtiçi Kargo’dan bu hasarlı gönderiyle ilgili resmi hasar tespit tutanağı tutulmasını ve gönderinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün yeniden, kutusu hasarsız bir şekilde tarafıma ulaştırılması konusunda da göndericiyle birlikte çözüm üretilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
14.09.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da Yurtiçi Kargo Kirazlık-Kozyatağı şubesine bir ürün iadesi teslim ettim. Ürünü tutanak ile birlikte eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen kargom 3 gündür şubede hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor ve işlem yapılmıyor.
Kargonun şubede bekletildiğini Yurtiçi Kargo tarafından öğrendim ancak neden gönderimin yapılmadığıyla ilgili tatmin edici tek bir açıklama bile yapılmadı. Yurtiçi Kargo’nun bu kadar özensiz, yavaş ve umursamaz çalışmasını kabul etmiyorum. İadesini oluşturduğum bir ürünün bu kadar uzun süre keyfi biçimde şubede tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Arkadaşlar tercih ederken düşünün artık lütfen keşke satın aldığımız yerden kargo firmasını seçebilsek bu kadar kötü yapıda olan bir firmayla çalışmak istemiyorum ya zorunda değilim.
İade kargomun derhal işleme alınarak karşı tarafa ulaştırılmasını, bu gecikme ile ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Yurtiçi Kargo'dan gelen paketimin ne hale geldiğini de görsel olarak paylaşıyorum. Görün bakın kargolama esnasında hassas olan bilgisayar parçasının kutusu ne hale gelmiş kargo firmasını seçerken 2 kere bakın. #yurticikapatilsin



Sn. Berkay Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bekliyorum
Sn. Berkay Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüm yok. Arkadaşlar sadece cevap yazıp şikayeti kapatmak için bir şeyler yazıyorlar


















