to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Taşıma Sırasında Bilgisayar Kasam Ağır Hasar Gördü Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Yurtiçi Kargo ile gönderilen yaklaşık 110 bin tl değerindeki bilgisayar kasam 4 Ağustos Salı günü kargoya verildi ve 6 Ağustos’ta şubeye giderek kendim teslim aldım. Kargoyu şubede çalışanların yanında açtığımda kutunun üstünde tekme ve ayak izleri olduğunu, kasanın ise neredeyse kırılmadık yeri kalmadığını gördüm. Bu durum açıkça taşıma sırasında ciddi şekilde hor kullanıldığını gösteriyor.
Şubede hemen durumu bildirdim ve çalışanlar eşliğinde tutanak tutuldu. Buna rağmen, bu kadar ağır hasarlı teslimata karşın benden kargo ücreti tahsil edildi. Gönderim 411277020683 takip numarası ile yapılmış olup, kusurun tamamen taşıma sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yurtiçi Kargo’nun, bu açık hasara rağmen benden aldığı kargo ücretini iade etmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir hasarlı teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Adana Yurtiçi Kargo şubesinden çıkış yapan ve İzmir Esendere Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilen kargomda, yaklaşık 100.000 TL değerinde bilgisayar kasası ve iç bileşenleri bulunuyordu. Teslimat sırasında koliyi görevli ile birlikte açtığımızda, ekran kartı, RAM, işlemci ve kasanın kendisi de dahil olmak üzere ürünlerin büyük kısmının kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördük.
Teslim anında hasar tespit tutanağı tutuldu ve durum kargo görevlisine anında bildirildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 4–5 ay geçmiş olmasına karşın, tarafıma maddi ya da manevi hiçbir telafi sağlanmadı. Yalnızca özür dilenmekle yetinildi ve 55.000 TL civarında bir zararla baş başa bırakıldım.
Bu süreçte hasarın açıkça kargo kaynaklı olduğu kabul edilmesine rağmen, zararımın karşılanmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Hasar tespit tutanağı dikkate alınarak, kırılan bilgisayar kasası ve bileşenleri için oluşan yaklaşık 55.000 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Can T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Aynı şekilde mağduriyet yaşadım ve zararım tanzim edilmedi.