Kırılan Bilgisayar Kasası: Yurtiçi Kargo’nun Dikkatsiz Teslimatı Ve Uzayan Tazmin Süreci

4 Ağustos Salı günü gamegaraj marka bilgisayar kasam, Yurtiçi Kargo ile adresime “kırılgan, hassas ürün” ibareli olarak getirildi. Kargoyu açtığımda kasanın ayaklarından ikisinin içe doğru eğilmiş ve kırılmış olduğunu gördüm. Ürünün, yüksek bir yerden sert bir zemine atılmış olabileceğini düşündürecek şekilde hasarlı halde teslim aldım.

Durumu aynı gün görüntü, belge ve video ile birlikte teslim aldığım Darıca şubesine ilettim. Yoğun çalışma tempomda haftada sadece bir gün iznim olmasına rağmen, bu iznimi ve yol masraflarımı bu sorunla uğraşmaya harcadım. Kargo tazmini için şubeye kadar gitmeme rağmen, her ne kadar ilgili gibi görünseler de benden ürünün faturası ve model bilgisini maille göndermemi isteyerek süreci sürekli oyaladılar. Olan hem zamanıma, hem cebimden çıkan paraya, hem de hasar gören ürünüme oldu.

Yurtiçi Kargo’nun bu süreçte müşteri memnuniyetini önemsemediğini üzülerek görüyorum. 6030079363070 numaralı gönderime ait hasarın, gerekli inceleme yapılarak bir an önce tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.