Yurtiçi Kargo Dereağzı Şubesinde Kayıp Olan 12.750 TL’lik Siparişin Hızlı Çözümü

17 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 12.750 TL bedelli Ajda bilezik siparişi verdim. Satıcı ürünü olması gerektiği gibi kısa sürede kargoya teslim etti ve ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Takip numarası 100285030999 olan kargomun Yurtiçi Kargo Dereağzı Şubesi’ne kadar geldiğini görüyorum ancak bu şubede kaybolduğunu daha sonra öğrendim.

Beş gündür farklı şubelere yönlendirilerek oyalanıyorum. Aciliyeti olduğunu ve yüksek meblağlı bir ürün olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, günlerce kargomla ilgili bana yanlış ve çelişkili bilgiler verildi. Son olarak, yine benim ısrarlı aramalarım sonucunda, Yurtiçi Kargo’nun ana bayisini aradığımda kargomun kayıp olduğu telefonla bildirildi, ancak “dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor ve şu anda hiçbir Yurtiçi Kargo yetkilisi benimle ilgilenmiyor.

Ürünüm kayıp olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum; çünkü ürün satıcıya geri dönmeyeceği için sistemsel olarak da ilerleyemiyorum. Satıcıyla da bu aşamada iletişim kuramıyorum, sorun tamamen Yurtiçi Kargo kaynaklı bir durum olarak karşımda duruyor.

Kargomun Dereağzı Şubesi’nde nasıl kaybolduğunun araştırılmasını, ürünümün acilen bulunmasını veya ürünümün güncel bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak da tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.