Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesinde Geçici POS Cihazı Arızası Ödemeyi Engelledi

09.04.2026 günü saat 18.30 sıralarında Bayburt ilinde bulunan Yurtiçi Kargo şubesine, tarafıma karşı ödemeli olarak gönderilen kargomu teslim almaya gittim. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istedim, çünkü yanımda nakit param yoktu ve hesabımda da para bulunmuyordu. Ancak şubedeki pos cihazı nedeniyle işlem bir türlü gerçekleşmedi.

Kullandığım kartın temassız özelliği yok, bu nedenle şifre ile ödeme yapmak istedim. Şifremi girdiğim her denemede pos cihazı hata verdi ve işlem başarısız oldu. Kartımı günlük hayatımda her yerde sorunsuz kullanmama rağmen, sadece Yurtiçi Kargo şubesindeki bu pos cihazında problem yaşadım. Cihazdan kaynaklı bu sorun sebebiyle kargomu teslim alamayacağım söylendi ve ürünü alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum, hem mağduriyet yaşamama hem de şube içinde oldukça utanç verici bir anla karşı karşıya kalmama neden oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yurtiçi Kargo Bayburt şubesinde kullanılan pos cihazının acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.