to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Süreci Şikayeti
14.09.2026 çıkış tarihli, Trendyol’dan Otacı Bitkisel Ürünler satıcısından aldığım, içinde saç spreyi bulunan 612584250742 takip numaralı kargom Yurtiçi Kargo Tarabya şubesi tarafından evde olmama rağmen teslim edilmedi. 15.09.2026 tarihinde güya dağıtıma çıkacağı söylenen kargom için bugün gelen mesajda ise gönderinin iade sürecine alındığı yazıyor. Evdeydim, zil çalmadı, telefonla da aranmadım.
Durumu fark edince Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Bana bugün öğleden sonra tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Buna rağmen kısa süre sonra hem SMS’te hem de takip ekranında gönderimin iade sürecine alındığını gördüm. Ne adrese gelen oldu ne de verilen söz tutuldu.
Kargomun acilen iade sürecinden çıkarılarak Tarabya şubesinden teslim edilmesini ya da yeniden adrese teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sn. Bengi O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayetimden hemen sonra telefonla arandım ve gerekli geri bildirimler yapılarak süreç hızlandırıldı ve kargomu bugün teslim aldım, teşekkürler.
Sn. Bengi O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
