Yurtiçi Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin 24.03.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak gün içinde saat 16.00’ya kadar kargom dağıtıma hiç çıkmadı. Şubeyi aradığımda, yetiştiremediklerini ve dağıtımı yapan personelin “gerek duyar ise mesaiye kalıp” dağıtıma devam ettiğini, fakat buna rağmen 24.03.2026 tarihinde kargomun teslim edilmeyeceğini öğrendim ve o gün hiçbir teslimat yapılmadı.

Bugün, 25.03.2026 tarihi itibarıyla sabahtan beri hem şubeyi hem de müşteri temsilcilerini defalarca arayıp sadece kargomun tahmini ne zaman geleceğini öğrenmek istedim, fakat ne net bir bilgi alabildim ne de geri dönüş sağlandı. Şu an saat 15.00 ve kendi sistemlerinde 24.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı.

198360491153 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu süreçten dolayı, Yurtiçi Kargo’nun B**** G******* Mh. C**** E*** A****** CD. No:187/A Altındağ adresindeki şubesinden ve genel olarak Yurtiçi Kargo firmasından şikayetçiyim. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.