Devrek Şubesinde Yurtiçi Kargo Görevlisinin Kaba Üslubu

11 Mart Çarşamba günü saat 14:04 civarında Devrek Yurtiçi Kargo tarafından yapılan teslimatta kargo görevlisinin iletişim şeklinden rahatsız oldum. Evimde köpeğim olduğu için zil çaldığında havladı, ben de kapıyı aralık bırakarak dairemin dışına çıktım ve kargoyu o şekilde teslim almaya hazırdım. Bu sırada arkadaşım da köpeğimi zaten içeriye almıştı.

Kargo görevlisi köpek varsa gelmem, alerjim var şeklinde bir ifade kullandı. Kendisine zaten evin içine girmeyeceğini, köpeğin de içeride olduğunu söyledim. Korkmasına ya da alerjisine elbette anlayış gösterebilirim ancak bunu dile getirme biçimi, kullandığı üslup oldukça kırıcı ve saygısız hissettirdi. Diğer kargo firmalarında, örneğin **çalışanlarında hanımefendi şeklinde nazik bir hitap görürken, Yurtiçi Kargo görevlisinin bu sert ve kaba üslubu beni özellikle şaşırttı ve üzdü. Herhangi bir tartışma yaşanmadı fakat çalışanınızın konuşma tarzı beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yurtiçi Kargo’nun özellikle Devrek şubesindeki çalışanlarına iletişim ve üslup konusunda eğitim verilmesini, müşterilerle konuşurken daha saygılı ve sakin bir dil kullanmaları için uyarılmalarını talep ediyorum.