to read complaints and reviews, or file yours.Yunus Market Ürün Değişimi
27.01.2026 tarihinde saat 14:34 civarında Ankara Yenimahalle Tıp Tepealtı Mahallesi Oğuzlar Sokak’taki Yunus Marketler şubesinden yaptığım alışverişte 4 adet sigara aldım. Kasada görevli e*** g. İsimli kasiyer, sigaralardan birini yere düşürdü, ardından ayağıyla kendine doğru çekip bana uzattı. Ürün hem ezilmiş hem de yere sürüklendiği için kirlenmişti, bu nedenle değiştirmesini rica ettim. Farklı kasadan aldığını söyleyip değiştirecekmiş gibi yaptı ancak eve gelince verdiği paketin aynı paket olduğunu, üzerinde ayak tozu, yerde sürüklenme izleri ve ezikler bulunduğunu fark ettim.
Fişte kasa numarası 530 olarak görünmektedir ve kasiyerin adı e*** g** Şeklindedir. Hem ürünün bu şekilde tarafıma verilmesi hem de kasiyerin özür dahi dilememesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ezilmiş ve kirlenmiş bu sigara paketinin yenisiyle değiştirilmesini ve ilgili kasiyerin hijyen, müşteri memnuniyeti ve ürün teslimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasiyer e** g**. Yere düşürdüğü urunu ayağıyla hem ezdi hem de kirletti. Üzerinde sürüklenme izleri var. Ezdiği de görünüyor. Değiştirmesini istedim götürüp aynı paketi başkasıymış gibi yeniden getirdi diğer kasadan. Eve gelince fark ettim. Hijyen kurallarından bir haber olduğu gibi istemediğim için bana da ters ters baktı. Ve değiştirmeden getirmeyi de aklı sıra Zafer kabul etti.
