Yunus Market Kasiyerin Saygısızlığı Ve Fiziksel Hakareti

12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Köşk Anavatan Caddesi No:36 Keçiören Yunus Market şubesinde kasiyeriniz f*** hanımın tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada ailemle birlikte sıradayken, kasiyer f***hanım yaklaşık 15 dakika boyunca bir kadına sıra önceliği tanıdı ve bu kişi üç kez kasadan çıkıp tekrar ürün almaya gitti. Kasiyer de onlar için kasayı terk edip yaklaşık 5 dakika kadar geri dönmedi, bu süreçte sırada bekleyen bizler yarım saate yakın beklemek zorunda kaldık.

Bu duruma itiraz edip lütfen tekrar öncelik vermeyin, sıraya girsin, herkes gibi beklesin dediğimde, kasiyer “olmaz, alışveriş yapıyorlar, beklemeniz gerek” diyerek itirazımı reddetti. Yaptığınız haksızlık dememe rağmen hiçbir şekilde dikkate almadı. Bizden önceki bir müşteri de aynı nedenle tepki gösterip küserek kasadan ayrıldı ancak yine umursamadı.

Tüm bunların üstüne, kasada kendisine sürekli ayrıcalık tanınan kadın bize hakaret ederek fiziksel temasla vurdu. Bu noktaya gelmesinin temel nedeni, çalışan kasiyerinizin olaya kayıtsız ve umursamaz yaklaşımıdır. O sırada mağaza müdürünüzün de yerinde olduğunu görmedim, herhangi bir sorumlu da duruma müdahale etmedi. Bu kadar kuralsız, saygısız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir zincir market ortamı daha önce görmedim.

Kasiyeriniz f** hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenerek tarafıma yapılan haksızlığın ve uğradığım saygısızlığın görülmesini ve bu personelle ilgili gereken disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımız nedeniyle ailemle birlikte artık Yunus Marketleri kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.