Sırt Ve Boyun Ağrısına Neden Olan Yatakta İade Reddi Ve Uzun Süreli Oyalama

Yumoş markasının Armany model yatağını yaklaşık bir yıl önce Samsun Alaçam’daki Evilla mağazasından aldım. Satılırken rahat ve ortopedik olduğu söylenmesine rağmen, yatak ilk günden beri sırt ağrısı, boyun ağrısı ve tüm vücutta rahatsızlık yapıyor. Yatak resmen çivili yatak gibi, dinlenmek yerine her yatışta adeta dövülmüş gibi kalkıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine hem mağaza hem de fabrika ile iletişime geçildi. Garanti sürecinde aylarca oyalandım, talebiniz alındı denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Zorla fabrikadan bir yetkiliye ulaştığımızda ise iade ve değişim kesinlikle yok denildi, sadece çekmeler için tamir edebileceklerini, onu da alıp getirmenin ve geri göndermenin yaklaşık bir ay süreceğini söylediler. Bu süreçte müşteriyi tatmin eden hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu kadar rahatsızlık veren, vaat edildiği gibi ortopedik ve rahat olmayan bir yatağı kullanmak istemiyorum. Öncelikli talebim, yatağın tamamen iade alınarak ücretimin geri ödenmesi, bu mümkün değilse de en azından sağlıklı ve gerçekten ortopedik bir modelle değişim yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.