Yumoş Extra Şişelerinde Kötü Koku Ve Ürün Değişimi Talebi

Yıllardır Yumoş kullanan ve kokusundan çok memnun olan biri olarak, son aldığım pembe Yumoş Extra Orkide ve mavi Yumoş Extra Lilyum şişelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 1 ay önce Sivas Beşler Market’ten satın aldım. Çamaşırları yıkadıktan sonra ekşimiş gibi kötü bir koku oluşuyor ve eskiden olduğu gibi kalıcı hoş koku hiç kalmıyor.

Aynı çamaşırı bu koku yüzünden 2–3 kere yeniden yıkamak zorunda kalıyorum. Farklı bir yumuşatıcı markasına geçtiğimde ise çamaşırlardaki kötü koku tamamen ortadan kalktı, yani sorun makineden veya çamaşırdan değil bu ürünlerden kaynaklanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de su, elektrik ve deterjan israfına neden oluyor.

Pembe Yumoş Extra Orkide ve mavi Yumoş Extra Lilyum ürünlerine ait şişelerin fotoğraflarını da durumu daha net görebilmeniz için ekliyorum. Yıllardır severek kullandığım Yumoş’un kalitesindeki bu belirgin düşüşün nedenini açıklamanızı, bu serilerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.