Yui N602 Buharlı Temizlik Cihazı Parça Aşınması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Yui N602 buharlı temizlik cihazımın boru birleşim parçasında aşınma meydana geldi. Cihazı normal kullanım koşullarında kullandım ve bu durumun benim dışımda geliştiğini düşünüyorum. Yaklaşık 3 aydır yedek parça teminiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yui müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boru birleşim parçasının garanti kapsamında olmadığını ve aşınma nedeniyle garanti dışı bırakıldığını belirttiler. Ayrıca, bu plastik parça için 450 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat talep edildi ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

Cihazımın garantisi devam ediyor ve ürünü Trendyol üzerinden aldım. Bu parçanın garanti kapsamında karşılanmasını ya da en azından fiyatının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: U*** K******.

Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.