to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilsa yetkili servisten Yui s7 Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken iki kez bozuldu. İlk arızasında ürün daha beş kere bile kullanılmamıştı. Bu durum zaten ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösterirken, son yaşadığım süreçte de kargo ücreti yüzünden mağdur edildim.
05.05.2026 tarihinde ürünü tekrar arıza sebebiyle servise gönderdim ve bu kez bana karşı ödemeli olarak geri gönderdiler. Yani kargo ücreti benim cebimden çıktı ve 250 TL ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun yasal olmadığını ve garanti kapsamındaki bir ürün için kargo ücretinin kullanıcıya yansıtılmaması gerektiğini söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem ürünü defalarca arızalanan bir müşteri olarak hem de garanti kapsamındaki bir ürüne kargo ücreti ödetildiği için kendimi mağdur hissediyorum. Ödemek zorunda kaldığım 250 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve garanti sürecinde bu tür uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
Yui yetkili servisine ait s7 model robot süpürgem şarj almadığı için 17 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Ürünü inceledikten sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL civarında arıza tespit ücreti çıkarıldı ve ürün arızalı şekilde geri gönderildi. 29 Aralık tarihinde arızanın devam ettiği ve bu tespit ücr...
Dokuz ay önce Yui S7 Plus marka robot süpürge satın aldık. Ürün bir yılını doldurmadan arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdik. Wi-Fi kartının yanmış olduğu bilgisi verildi. Bu onarım için 6500 lira ödeme gerçekleştirdik. Ancak 15 gün sonra ürün yine arızalı olarak tarafımıza ulaştı. Müşt...
Yui S7 Plus robot süpürgem birden bozuldu ve 'hata7 harita algılanamadı' uyarısı vererek arızalandı. Arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servise gönderdim. Ürünün LDR sensörünün bozulduğunu iddia ederek, garanti kapsamındaki süpürge için 6 bin 500 Türk lirası ücret talep edildi. Yaptırmak istemediğimi...
Haziran 2025’te satın aldığımız Yui s7 Plus robot süpürge, Ocak 2026’dan bu yana sürekli “paspas haznesi takılı/çıkarıldı” uyarısı veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorun, ürünün paspas haznesinde ya da sensöründe olabilir diye düşündük ve kendi imkanlarımızla yeni bir ünite ve pasp...
İhlas markasından 2024 yılı Ağustos ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile olmadan cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yaklaşık bir ay önce yaşandı, ikinci ve farklı bir arıza ise yaklaşık 10 gün önce tekrar ortaya çıktı. Ürünü bu arızalar...
Yorumlar