to read complaints and reviews, or file yours. 
Yön AVM Lüleburgaz şubesinden, İstanbul Home Collection markasına ait iki adet nevresim takımı satın aldım. Yurt dışında yaşadığım için, alışveriş sırasında ürünlerin uzak bir yere gideceği ve bir sorun olursa bir sonraki gelişimde getireceğim bilgisini de özellikle paylaştım. Satış sırasında çalışanlar bu konuda anlayışlı davranacaklarını belirtmişlerdi.
Ancak, ürünlerden birini ilk yıkamamda, yastık kılıfındaki süs iplikleri avuç avuç söküldü. Durumu hemen Yön AVM’ye bildirdim ve Türkiye’ye geldiğimde ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünü firmaya ileteceklerini söyledi. Fakat Yön AVM, kendi sattığı ürünün arkasında durmayarak, sorunun makineden kaynaklanabileceğini, firmanın değişim yapmayacağını belirtti. Sadece tamamen sökülen kılıfın yerine bir tane yeni kılıf gönderildi. Diğer yastık kılıflarında da ipliklerin kenarlardan çıktığını, çalışan bizzat kontrol edip videoya çekti ve firmaya iletti. Buna rağmen firma değişim ya da iade talebimi reddetti.
Yön AVM çalışanları, ürünü satarken gösterdikleri ilgiyi, sorun yaşandığında göstermediler. Muhatap olarak firmayı gösterip, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünlerin tamamı garantili olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 bin tl tutarında ve taksitle ödediğim bu alışverişte, ürünlerin kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Ancak hem ürünlerden hem de satış sonrası hizmetten büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünlerin tamamının değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İyi günler, Lüleburgaz Yön AVM'den temmuz ayında 3 parça yolluk takımı aldım. 1 ay içinde açılma ve dökülme başladı. Mağazaya gidip durumu bildirdiğimde bana süpürgemden kaynaklandığı söylendi. Süpürgemi değiştirdim fakat açılmalar yine devam etti, hatta silkeleyince akmaya başladı. Salı günü resiml...
Yön AVM Lüleburgaz şubeden babamın satın aldığı dik süpürge eve gidip denediğinde 1 dakika sonra kendiliğinden durduğu için ertesi gün görüşmeye gitmiş ve servise vermesi gerektiği iletilmiş. Servise konuyu aktardığında işlemin şubeden yapılması gerektiği iletilerek tekrar şubeye yönlendirilmiş ve i...
Geçen sene Ağustos ayında verdiğimiz sipariş zaten 3 ay sonra geldi, üstelik tamamlamadan çekip gittiler. Bir daha da o sıfatlarını göremedik. Aldığım yatak odası takımı neredeyse en pahalısıydı. Ben sürekli aradım, gelin şu işinizi bitirin diye ama kimsenin umurunda değil. Ali Çetinkaya Caddesi'ind...
Zonguldak Emral Çarşısı karşısındaki Yön AVM şubesinden yaklaşık iki hafta önce 12.000 TL’ye üçlü koltuk satın aldık. Koltuğu aldığımız ilk günden beri açma mekanizmasında ciddi bir sorun var; koltuğu açmak için aşırı derecede efor sarf etmek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem kullanım kolaylığını enge...
Temmuz ayı sonunda Yön AVM Antalya Kapalı Yol şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sırasında komodinin birisi eksikti, A***'nin yanında başının aynası kırık geldi, şifonyerin küçük bir parçası yoktu, gardırobun kapağı açılmıyor ve değişmesi gerekiyor...
Yorumlar