Yüksek Tutarla Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Yön AVM Pendik şubesinden yaklaşık iki hafta önce Vestel marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda 65 bin tl civarında ödeme yaptım ve ürünlerin bugün teslim edileceği söylenmişti. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şubeyi aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi.

Aynı sorunla daha önce de karşılaşmıştım. Ürünler garanti kapsamında ve bana garanti belgesi de verildi. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Yön AVM’den ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, iletişim kanallarının açık olmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.