to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı Gecikti Ve Mağaza Personeli Saygısız Davranıyor
Yön AVM Antalya şubesinden Tefal şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün en geç bir hafta içinde geleceği söylendi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez de ürünün Denizli’den geleceği ve henüz gelmediği söylendi.
Gecikmenin yanı sıra, mağazada çalışanların ve özellikle mağaza sahibinin tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Sorun çözmek yerine müşteriyi tersleyen, kaba ve hadsiz bir üslup kullanılıyor. Yaklaşık 20 yıldır bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir saygısızlıkla hiç karşılaşmamıştım.
Ürünün derhal temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya istemem durumunda sorunsuz bir şekilde işlemimin iptal edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım saygısız tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İki hafta önce sözleşmeyle hesabıma aldığım süpürge bir hafta denmesine rağmen iki hafta oldu ve hâlâ teslim edilmeyeceğini ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyledi. Ve şımarık dille cevap verildi. Çalışanlar pek müşteri memnuniyeti ni umursamadıkları beli. Gereğini yaparsanız sevinirim. Daha ne kadar bekleyeceğim. Denizli'den bir ürün bu kadar uzun zamanda nasıl geliyor ayrıca. Hakkari'den olsa anlarız.
