Müşteri Hizmetleri Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu

Bugün genel merkez numarasını isteyip aradım. Bir hanımefendi, benim müşteri olduğumun farkında değil sanırım, yüzüme telefonu kapattı. 'Çağrıyı sonlandırıyorum' diyerek. Ben müşteriyim, ne olursa olsun bir şikayet için aramışım, benimle beylik beylik konuşamaz. Ben 2 yıldır alışveriş yapıyorum ve sürekli eşimle yedek numaramız kayıtlıdır, ve sürekli bir şey olduğunda en kötü eşimi ararlar. Bugün kız kardeşim beni arıyor, 'Mağaza beni aradı, borcunun olduğunu söyledi' diyor. Ben kardeşimin numarasını yedek numara olarak vermedim. Aynı mağazadan alışveriş yapıyor, evet ama kalkıp da 'Bu bunun kız kardeşi' deyip de bana yalandan ulaşmayıp ablamı arayıp ona konuyla alakalı kimse bilgi veremez. Benimle konuşan kişi inatlaşarak konuşuyor. Aylardır madem yedek numarası vardı da niye bir kere bile aranmadı da bu ay aranacağı tuttu? Yalan dolan konuşup sinirimi yükseltip ondan sonra 'Ben sizinle bu şekilde konuşamam' deyip suratıma kapatan bir işletme.