Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağazada Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Hakarete Uğramam

profile
Serpil
10 Ekim 2025 16:33
1.125

10.10.2025 tarihinde saat 13:19'da Çerkezköy Evdiz mağazasına giderek taksitli alışveriş yapmak istedim. Kasa işlemini yapan görevli, benden e-devlet şifremi istedi. Şifremi vermek istemediğimi, görmek istedikleri bilgileri kendim açıp gösterebileceğimi belirttim. Ancak bana bir dizüstü bilgisayar verildi ve ben de şifremi girerek e-devlete giriş yaptım. Ekran beyazlayınca durumu görevliye ilettim, görevli ise "ekranı merkezimiz şu an denetliyor, icra durumunuz var mı ona bakıyor" şeklinde açıklama yaptı. E-devlet bilgilerime merkezin erişeceği bana baştan bildirilmemişti. Görevlinin sadece açtığım ekrandan bakacağını düşünerek giriş yaptım. İstenilen belgeleri PDF olarak iletebileceğimi de belirttim.

Bu işlem benim rızam olmadan yapılmış olup, konuyu oradaki çalışanlara aktardığımda, uzun saçlı esmer bir çalışan bana "haddini bil" diyerek hakaret etti. Kişisel verilerimle ilgili endişemi dile getirdiğimde, aynı çalışanın ses tonunu yükselterek hakaretlerine devam ettiğini gördüm. Ardından kasa işlemini başlatan görevli de bağırmaya başladı ve başka bir görevli de "size ürün falan vermiyoruz, işlemleri iptal ettik" diyerek topluca bağırmaya devam ettiler. Tüm mağaza çalışanları ve müşteriler önünde küçük düşürüldüm ve hakarete uğradım. Ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerime iznim olmadan erişildiği için de şikayetçiyim.

Olaydan sonra mağaza yönetimiyle iletişime geçtim ve şikayet kaydım alındı, ancak sadece gerekirse dönüş yapılacağı belirtildi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tür bir olayı ilk kez yaşadım. Mağaza içinde kamera kaydı bulunduğunu düşünüyorum.

Mağazadan beklentim, hakarete uğradığım için özür dilenmesi ve kişisel verilerimin korunduğuna dair güvence sağlanmasıdır.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evdiz Tüketici Hakem Heyeti Kararını Bile Uygulamıyor

profile
Merve
01 Temmuz 2024 11:49
2.295

profile
Nesrin
16 Ekim 2023 16:25
2.519
1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Alışverişinde E-devlet Şifresi Dayatması Ve Bilgi Güvenliği İhlali

profile
Devrim
30 Nisan 2025 12:02
2.031
3
Günaydın sonucu yetersiz buldu

Evdiz'den Alışveriş: Borç Ve Tehditlerle Mücadele

profile
Günaydın
25 Şubat 2025 13:05
2.781
Benzer Şikayet Yaz