Başaran Hukuk Bürosu Çalışanından Hakaret Ve Tehdit İçeren Telefon Görüşmesi

04.09.2024 tarihinde saat 09:40’ta, 0546*****13 numaralı telefondan arandım. Yön AVM’den yaptığımız alışveriş sonrası eşimin işten çıkması nedeniyle ödemede gecikme yaşadık ve icra takibine alındık. Borcumuzu ödemek ve bilgi almak amacıyla Başaran Hukuk Bürosu ile iletişime geçtim. Telefonda kendisini avukat olarak tanıtan kişi, son derece kaba ve küçümseyici bir üslup kullanarak bize hakaret ve tehditlerde bulundu. Özellikle “(sitenin izin vermediği hareketler), borçlanıp ödeme yapmayacaksınız, evine icra gelecek, babanın köyündeki evine icra gelecek, zaten siz asgari ücretle bu borcu ödeyemezsiniz” şeklinde ifadeler kullandı.

Borç tutarının 75 bin TL’den 105 bin TL’ye çıktığı söylendi, bu konuda bilgi almak ve ödeme yapmak için aramış olmama rağmen, karşılaştığım bu tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. Sivas Şarkışla’da yaşıyorum ve bu süreçte kimseye ulaşmak istemedim çünkü daha fazla hakaret duymak istemiyorum.

Başaran Hukuk Bürosu’nun, müşterilerine karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini, bu tarz hakaret ve tehdit içeren iletişimlerin son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bana bu şekilde davranan kişi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma özür iletilmesini istiyorum.