Teslim Edilmeyen Araç İçin Ücret İadesi Talebi

12 Ağustos 19:4762

Yolcu 360 üzerinden Beylikdüzü Garenta ofisinden Renault Clio kiralamak için rezervasyon yaptım. Ödemem online olarak alındı ve 17.500 TL civarında bir tutar kredi kartımdan çekildi. Ofise gittiğimde ise Findeks raporum gerekçe gösterilerek aracı bana teslim etmediler.

Aracı teslim etmedikleri halde ücret iadesi için yaklaşık 4 aydır hem Yolcu 360 ile hem de ilgili taraflarla görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, param iade edilmedi. Elimde bu işleme ait iade faturası da bulunuyor ancak buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Aracı teslim etmedikleri için alınan bu ücretin, iade faturasında da görülen tutar üzerinden eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Zekeriya

Yolcu360

4 Haziran 15:56246

26.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta İstanbul Beylikdüzü ofisinden araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum... ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ofise gittiğimde Findeks puanım nedeniyle araç tarafıma teslim edilmedi ve kiralama hiç gerçekleşmedi. Aracı kullanm...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Garenta'da Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Filiz

Yolcu360

15 Temmuz 17:06152

"Neslihan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Garenta Ve Yolcu360 İade İşlemi Gecikti, Geri Dönüş Yok

Mahmut

Yolcu360

20 Temmuz 18:2881

"Şikayetimi oluşturduktan birkaç saat içinde Neslihan hanım benimle iletişime geçti, muhasebe bölümüyle görüşmemi sağladı. Bir gün sonra muhasebe iade faturamı inceledi ve dönüş yapacağını söyledi. Ertesi gün ödeme dekontunu mail olarak aldım ve birkaç gün içinde para hesabıma iade edildi."

Çözüldü

Acil: Teslim Edilmeyen Araç İçin Ücret İadesi Bekleniyor

Melisa

Yolcu360

12 Mayıs 18:49379

"Sorunuma çözümü hızlıca buldukları için yolcu360 ve neslihan hanıma çok teşekkür ederim"

Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, İade Hâlâ Gelmedi

Ayşegül

Yolcu360

23 Haziran 17:05156

Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 24 Haziran saat 10:00 ile 27 Haziran saat 10:00 tarihleri arasında araç kiralamak... için toplam 5.642 TL ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. 24 Haziran sabahı aracı teslim almak için Garenta ofisine gittiğimde, Findeks raporum gerekçe gösterilerek aracı bana te...