to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Rezervasyon Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yolcu360 üzerinden 26.03.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı için Peugeot 2008 araç kiralamak üzere yaklaşık 1.635 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir rezervasyon maili gelmedi ve site üzerinden kontrol ettiğimde “rezervasyon bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım.
Ödeme alınmasına rağmen rezervasyon kaydım görünmediği için hem aracı kiralayıp kiralanamayacağını bilemiyorum, hem de ödediğim paranın akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yolcu360 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmak mümkün olmadı; herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
Ödememin karşılığında rezervasyonumun acilen oluşturulmasını ve tarafıma mail ile iletilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.635 TL’nin gecikme olmadan kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan A. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin; Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Teşekkür ederim
