Garanti Bankası Kredi Kartımdan Çekilen 1.600 TL İade Edilmedi

06.06.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden araç kiralamak istedim. Bu işlem sırasında Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 1.600 TL civarında bir tutarın çekildiği söylendi ancak bu tutar ne ekstrede ne de dijital bankacılık hesabımda herhangi bir işlem olarak görünmüyor.

Daha sonra Findeks raporunun olumsuz olması nedeniyle işlemin iptal edildiği ve iade işleminin kendi taraflarından yapıldığı, bankanın iade politikasına göre tutarın kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kartıma herhangi bir iade yapıldı ne de Yolcu 360 tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlandı. Garanti Bankası ile görüştüğümde de bu tutarla ilgili hiçbir işlem kaydı göremediklerini ilettiler.

Yolcu 360 firması tarafından bu konuda bir muhatap da bulamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kartımdan çekildiği ifade edilen yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin nasıl işlediğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.