to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Notu Yetersiz Olduğu İçin Kiralama Reddi Ve Çekilen Ücretin İadesi Talebi
22.03.2026 tarihinde Yolcu 360 mobil uygulaması üzerinden İstanbul için araç kiralama işlemi yaptım. Findeks notum nedeniyle aracı kiralayamayacağım söylendi ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.930,80 TL tutarında ücret çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin finans birimine aktarıldığını, iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma geri yatırıldı.
Kredi kartımdan çekilen 3.930,80 TL tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ergin A. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Neslihan, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
