Findeks Sorunu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, 5.150 TL İadesi Bekleniyor

23.03.2026 tarihi için Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo Bakırköy Ataköy şubesinden Toyota Proace veya benzeri, ekonomi sınıfı bir araç için ofis teslimatlı rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram YL_9654361’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks sorunu gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi ve rezervasyonu mecburen iptal etmek zorunda kaldım.

Araç hiç teslim edilmemesine rağmen kredi kartımdan 5.150 TL çekim yapıldı ve bugüne kadar bu tutarın iadesi gerçekleşmedi. Yaklaşık 14 gündür hem firma hem de Yolcu360 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her seferinde işlemin finansa aktarıldığı ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir sonuç alamadım.

Aracın hiç kullanılmadığı bu rezervasyon için kartımdan çekilen 5.150 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.