5
Çözüldü
16 Mayıs 14:22194
"Faturayı geçen hafta göndermişler ama kardeşim fark etmemiş. Sonuç itibariyle arayan hanımefendi sözünü tuttu ve faturamızı gönderdi."
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 360 yolcu araç kiralama
125 şikayet
5
Çözüldü
Findeks Şartı Bildirilmeden Rezervasyon İptal Edildi Ve İade Yapılmadı
8 Mayıs 15:31567
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
30.04.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden yl-9612904 rezervasyon numarası il...e Diyarbakır Havalimanı’ndan araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Ödemey
2
6000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
5 Mayıs 16:28258
1 Mayıs tarihinde Yolcu 360 üzerinden, Kayseri Havalimanı lokasyonunda hizmet veren Mobilup Kiralama firmasından Fiat Eg...ea marka araç kiraladım ve bu işlemle ilgili 6000 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 6000 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Rezervasyon
Findeks Notu Yetersiz Olduğu İçin Kiralama Reddi Ve Çekilen Ücretin İadesi Talebi
6 Nisan 16:45595
22.03.2026 tarihinde Yolcu 360 mobil uygulaması üzerinden İstanbul için araç kiralama işlemi yaptım. Findeks notum neden...iyle aracı kiralayamayacağım söylendi ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.930,80 TL tutarında ücret çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmet
5
Çözüldü
Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
27 Mart 14:48690
"Yasemin hanıma ilgisi için teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Yolcu 360 uygulaması üzerinden... araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ancak aracı tes
5
Çözüldü
Yolcu 360 Araç Kiralama Rezervasyonum İptal Edilemedi Ve 9.022 TL İadesi Bekliyorum
23 Mart 16:01621
"Yasemin hanıma çok teşekkür ederim çok kibar ve pozitifti ilgi alakası iş etiğine çok uygundu. Beni bir sonra ki yapacağım rezervasyon için bilgilendirdi"
5
Çözüldü
77.559,89 TL Tutarındaki İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve 3 Hafta Oyalama
4 Mart 12:281.041
"05/03/2026 itibariyle 3 haftadır beklemekte olan ücret iadem yolcu 360 tarafından yapıldı. Arkadaşlar iade sürecini başlattıklarını ancak banka prosedürleri gereği bankadan kaynaklı gecikme olduğunu söylediler. Süreçle ilgili aksiyonu hızlandırıp sonuçlandıran yolcu360 çalışanı özge şeker hanımefendiye ve diğer arkadaşlara teşekkür ederim"
09/02/2026 tarihinde Yolcu 360 acente paneli üzerinden, şirket çalışanı ola...n bir arkadaşım adına, kendi İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Yolcu 360
4
Çözüldü
24 Ocak 15:29
"Ücret iadem yapıldı"
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
3
Yolcu360 Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali ve 2100 TL İade Talebi
24 Aralık 2025 18:19738
16 Aralık – 18 Aralık tarihleri için Yolcu 360 üzerinden İstanbul Yenibosna’dan araç kiraladım. Ancak Findeks raporu ned...eniyle aracı teslim alamadım ve kiralama işlemi gerçekleşmedi. Buna rağmen banka kartımdan çekilen 2.100 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Yolcu 3
5
Çözüldü
Çifte Rezervasyon Nedeniyle Fazladan Ücret Tahsil Edildi
10 Aralık 2025 16:011.117
26 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360'tan 9 günlük araç kiralama yaptım. Aracı ...akşam 8 gibi alacağımı belirttim, fakat işlerimin erken bitmesi nedeniyle k
Öne ÇıkanKonular
1
Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
13 Ekim 2025 20:491.796
Yolcu 360 üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve bana Aytaşlar Otomotiv Erzurum Merkez şubesinden araç tahsis... edildi. Ancak aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, aracın mevcut olmadığı ve depozito gibi farklı bahanelerle aracı teslim etmemek için çaba gösterildi. Firma, kurumsal bir
5
Çözüldü
Araç Rezervasyonu İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor
27 Ağustos 2025 00:562.327
24.08.2025 tarihinde Yolcu 360 üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’...ndan teslim almak üzere araç rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonumu ipta
Yolcu 360 Çağrı Merkezine Ulaşamıyor Ve İptal İşlemi Yapılamıyor
24 Temmuz 2025 08:331.334
Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım fakat hatalı kiraladığım için yeni bir araç kiralama yaptım. Yine Yolcu 360 üzerinden... hatalı kiraladığım aracı iptal etmek için çağrı merkezini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Kimse bakmıyor, mağdur ettiniz beni. Acil ulaşım sağlayabilir misiniz? Aynı gün yapılan ödem
Kiralama Sonrası Bilgi Verilmeden Hesaptan Para Çekilmesi Ve İletişim Sorunu
9 Temmuz 2025 13:121.418
Merhabalar. Ben 24.05.2025 - 31.05.2025 tarihleri arasında Fransa Paris Havaalanı'nda Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım.... Kiralamam bittiğinde aracı teslim ederken tüm kontroller yapıldı ve ekstra ücret olmayacağı, depozitomun tamamının iade edildiği belirtildi. Ancak aradan 35 gün geçtikten sonra k
5
Çözüldü
Ücret İadesi İçin Yolcu 360'a Ulaşamıyorum
26 Haziran 2025 10:141.637
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Bayram Tatilini Mahveden Araç Kiralama Deneyimi
30 Mart 2025 12:272.980
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kiralama Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve İade Talebi
29 Mart 2025 14:001.891
"Müşteri memnuniyet temsilcisine teşekkür ederim"
Kiralama hizmetlerinde çok başarısızlar herhangi bir sorunda kimseye ulaşam...ıyor. Havalimanından araç kiraladım uçak yaklaşık 3 saat rötar yapınca araç
5
Çözüldü
Uçak Bileti İptalinde Yaşanan Sorunlar
12 Mart 2025 21:191.584
Yolcu 360’tan aldığım uçak biletini mobil uygulamadan iptal edemiyorum. Müş...teri hizmetlerini arayınca araç kiralama ile ilgili birimlere bağlanıyor. W
5
Çözüldü
10 Mart 2025 09:28
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Araç İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25 Şubat 2025 10:411.306
Yolcu 360tan araç kiraladım araç iptali için 10 defa aradım asla müşteri te...msilcisine ulaşılamıyor. Site içine girip kendim iptal etmek istiyorum anca
5
Çözüldü
8 Şubat 2025 22:09
"Sağ olsun yolcu360 arayarak problemimi vozdu"
Kenan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Araç Kiralama Rezervasyonu Ve Geri Ödeme Sorunu
8 Şubat 2025 14:211.808
Yolcu 360 sitesindeki bir firmadan araç için rezervasyon yapıp ödeme yaptım.... Kiralama ofisinde yapılan Findeks sorgusunda o firmanın kriterlerine uygu
2
Kiralama Sonrası Destek Eksikliği Ve Çağrı Merkezi Sorunları
3 Şubat 2025 12:17730
Yolcu 360 aracılığı ile 2 kez araç kiraladım. Kiralama dışında, uzatma, erken iade işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağ...rı merkezi cevap vermiyor. Uygulama da istediğim işlemler gerçekleştirilemiyor. Araç kiralama yaparken 40 takla atan çağrı merkezi çalışanları. Diğer işlemler için asla destek verm
3
Yolcu360 Yetersiz Sigorta Bilgilendirmesi ve Zaman Kaybı
31 Ocak 2025 21:021.590
Yolcu 360 şirketinden araç kiraladım. Küçük ölçekli bir firmadan kiralama aracılığı yaptılar. Araç kiralaması sırasında ...hasar ya da kasko sigortası hizmeti sunulmadı. Bu hasar kasko koruma sigortasının bulunmadığını açıkça belirtmediklerinden 1 hafta diken üstünde araç sürmek zorunda kaldım. Müşteri
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15