to read complaints and reviews, or file yours.Yol Kargo Yanlış QR Kodlu Plaka ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
04.10.2025 tarihinde Benimplakacım üzerinden QR kodlu uygulamalı plaka siparişi verdim. Siparişim, 5721176423694 Yol Kargo takip numarası ile Alibey Mah. İsmail Öztunca Sokak, Tezeller-1 Apartmanı, No:** Daire:** İstanbul/Silivri adresine teslim edildi. Ancak gelen plakanın üzerindeki QR kod, orijinal plakamdakiyle aynı değildi.
Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Benimplakacım müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu açıkça belirttim. Fakat bana yardımcı olmak yerine geçiştirildim ve sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Ek bilgi ya da fotoğraf talebinde de bulunulmadı; ben zaten gerekli görselleri kendim göndermiştim.
Ödemeyi IBAN üzerinden 650 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Benimplakacım’dan beklentim, tarafıma doğru QR kodlu plakanın ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesidir.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ve değişim talebinizi ilgili firmaya iletip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Teşekkürler.
